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Código de Acesso


É uma seqüência de letras, gerada automaticamente pelo sistema e exigida em transações nos Caixas Eletrônicos. Até o dia 17/12/2007 o Código de Acesso era composto por 3 letras. Os Códigos de Acessos gerados a partir de 18/12/2007 utilizam, também, sílabas de duas letras.

Exemplos de Código de Acesso no novo modelo:

- Ki Ca Be
- Lu S Ra
- T M Z

O novo modelo do Código de Acesso é mais seguro; ele impede que outras pessoas o identifiquem enquanto você utiliza um Caixa Eletrônico. Para digitar o Código de Acesso, basta seguir as instruções oferecidas na parte superior das telas.

Bloqueio e Desbloqueio do Código de Acesso

Por motivo de segurança, o Código de Acesso será bloqueado pelo sistema se for informado incorretamente três vezes.

Você poderá desbloquear seu Código de Acesso nos Caixas Eletrônicos, seguindo o menu "Conveniência / Acessos e Segurança / 3-Senhas". Será necessário digitar tanto a senha do cartão (6 dígitos) como o Código de Acesso correto e que foi bloqueado.

Caso não se lembre do seu Código de Acesso, você pode gerar outro em qualquer agência BB.

Alteração/Geração de novo Código de Acesso

A alteração do Código de Acesso pode ser realizada a qualquer momento, nas agências BB, com a criação automática de uma nova combinação de letras geradas pelo sistema.

Esse novo Código lhe será informado no momento em que você utilizar um Caixa Eletrônico. Importante:

  • Memorize o Código de Acesso; ele é tão importante quanto a sua senha e absolutamente indispensável para efetuar transações nos terminais;
  • Assim como a senha, o Código de Acesso não deve ser revelado para terceiros;
  • Em caso de esquecimento, dirija-se a qualquer agência do BB, onde será gerado um novo Código de Acesso; e
  • No caso de contas-conjuntas, o Código de Acesso é o mesmo para todos titulares.
Senha do Cartão


É uma senha de 6 dígitos numéricos. Com ela você pode realizar transações bancárias nos seguintes canais eletrônicos:


  • Terminais de auto-atendimento BB;
  • Banco 24 Horas;
  • Terminais do exterior vinculados à rede VISAPLUS; e
  • Central de Atendimento BB


A Senha do Cartão também é utilizada nas seguintes situações:

  • para confirmar determinadas transações realizadas pela Internet, como pagamentos e transferências, por exemplo; e
  • em transações de compra com cartão de crédito efetuadas por cartões do tipo smartcard que contém um microchip para armazenamento dos dados.


Alteração da Senha do Cartão

A alteração da senha do cartão pode ser realizada a qualquer momento nas agências do BB, observando o seguinte:

  • Com o conhecimento da senha anterior, você pode efetuar a alteração em qualquer agência do BB.
  • Sem conhecimento da senha anterior a alteração só poderá ser feita na sua agência de relacionamento. Procure um funcionário devidamente identificado. Logo após a alteração da senha, caso você seja usuário de cartão de crédito, será emitido um novo cartão.


Bloqueio da Senha do Cartão

O bloqueio da senha do cartão pode ser efetuado em qualquer agência do Banco do Brasil mediante identificação do cliente. Além disso, para sua segurança o Banco bloqueia a sua senha na terceira tentativa inválida.

Desbloqueio da Senha do Cartão

Você pode desbloquear a sua senha do cartão em qualquer terminal de auto-atendimento BB. Acesse Outras Opções / Acessos e Segurança / Senhas / Desbloqueio / Senha da Conta Corrente e Código de Acesso. Na tela seguinte selecione o botão "Continua" e informe a senha da conta.

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Central de Atendimento BB - 4004 0001 / 0800 729 0001 SAC BB - 0800 729 0722 Ouvidoria - 0800 729 5678 Deficientes auditivos/fala - 0800 729 0088 Segurança
 

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