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O SAC é o canal disponibilizado ao cliente para informações sobre processos de atendimento ou dúvidas relacionadas a um problema na relação de consumo.
Pelo SAC, o cliente também poderá fazer reclamações e pedidos de cancelamento de produtos e serviços. O SAC é gratuito pelo nº 0800 729 0722 - Para qualquer localidade, inclusive para acesso por meio de celulares ou por meio do 0800 729 0088* para deficientes auditivos ou de fala.
* é necessário ligar de um aparelho TS.
Caso queira registrar uma ocorrência, escolha abaixo o tipo mais apropriado e preencha o formulário. Se desejar reabrir uma demanda anterior, para revisão da solução apresentada, acesse o link da Ouvidoria BB ao lado ou, se preferir, entre em contato pelos telefones (para todo o Brasil): 0800 729 5678 ou 0800 729 0088 (deficientes auditivos ou de fala).
Se você desejar adicionar novas informações em uma ocorrência aberta e ainda não solucionada, clique abaixo:
Para conhecer a diferença entres os canais de atendimento disponibilizados pelo BB, clique aqui.
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