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Ouvidoria Externa
Ouvidoria BB , lançada em abril de 2005, é destinada ao acolhimento de reclamações, denúncias, sugestões e elogios dos clientes e cidadãos. É a porta de entrada de críticas e sugestões daqueles públicos e evidencia que o Banco prestigia a opinião do cliente e da sociedade, razão de existir de qualquer empresa.

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