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Perguntas Frequentes



1. Como posso obter um extrato detalhado de minhas compras feitas no débito?
2. Tenho um ADICIONAL com LIMITE DIFERENCIADO. As compras realizadas no mês por este ADICIONAL ultrapassaram o valor concedido, o que ocorreu?
3. Posso parcelar a fatura do cartão de crédito sem comparecer à agência?
4. Como fazer a liberação do cartão ?
5. Como habilitar o cartão para uso no exterior?
6. É possível a concessão de cartão para menores de 18 anos?
7. Estou com viagem marcada para o exterior. Qual o cartão devo levar?
8. Como funcionam os saques em conta corrente no exterior?
9. Meu cartão é de débito e de crédito, estou no exterior, precisando efetuar saque em dinheiro. Como identificar os terminais habilitados?
10. Como escolher qual tipo de saque (conta corrente, cartão de crédito ou poupança)?
11. Desejo sacar na conta corrente com meu cartão VISA, mas o terminal não disponibiliza essa opção. Como proceder?
12. Como desbloquear a senha em viagem para o exterior?
13. Como faço para alterar, bloquear ou desbloquear a senha da conta (6 dígitos) estando no exterior?
14. Com a disponibilização das Faturas Pessoas Físicas na Internet, deixarei de receber minha fatura impressa? E, caso opte pela inibição da fatura impressa quais os canais que poderei utilizar?
15. Qual é o caminho no Portal BB para acessar minhas faturas?
16. Os Portadores Adicionais poderão acessar a fatura se forem titulares da conta-corrente vinculada ao Cartão?
17. Não sou correntista do BB. Posso ter um cartão de crédito?
18. Minha fatura de cartão de crédito está alta. Posso parcelar? Como?
19. Sou 2º titular na conta corrente e titular de conta cartão. Para acessar fatura/saldo do cartão pela internet, o que devo fazer?
20. Não sou correntista mas possuo cartão de crédito. Como faço para ter acesso à minha fatura pelo site BB?
21. As transações do agronegócio só podem ser realizadas com o cartão Ourocard Platinum Agronegócio?
22. As transações de agronegócio dão direito a pontos no programa Ponto Para Você?
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