Dúvidas? Estamos aqui pra te ajudar!

Question 1

Como posso ter desconto automático na anuidade do meu Ourocard?

Accepted Answer

Você precisa atingir um valor mínimo de gastos, dependendo da categoria do seu cartão. Ao atingir o valor, você terá o desconto automático de 100% do valor da parcela da anuidade para você e seus adicionais. O desconto será lançado na fatura do mês seguinte à apuração.

Se você possuir mais de um cartão de uma mesma categoria, os gastos elegíveis serão somados, e todos os seus cartões dessa categoria ficarão livres de anuidade. Assim fica muito mais fácil atingir o gasto mínimo para ter direito ao benefício.

Se você for cliente com cartão da categoria Premium, poderá ficar isento independente do gasto no cartão desde que tenha saldo de investimento no BB a partir de R$ 250 mil. A apuração considera o saldo das aplicações em Fundos de Investimentos, LCI, LCA, CDB, Poupança, Previdência, Tesouro Direto e BB Rende Fácil, acrescidas do saldo de Ações, ETFs, FIIs, Crédito Privado e COE, em custódia no quarto dia útil anterior ao fechamento da fatura.

Question 2

Os gastos dos cartões adicionais também contam para a isenção da anuidade?

Accepted Answer

Sim, os gastos dos cartões adicionais também são contabilizados para determinar se você atingiu o valor mínimo necessário para ficar livre da parcela da anuidade.

Ao atingir o valor da categoria, automaticamente todos os cartões adicionais vinculados ao seu cartão também terão a parcela da anuidade zerada na fatura do próximo mês.

Question 3

Quantos cartões adicionais posso vincular ao meu cartão?

Accepted Answer

Para as categorias Classic, Gold e Platinum, você pode incluir até 5 adicionais em cada modalidade de cartão. Já na categoria Premium, é possível incluir até 6 adicionais por modalidade.

Lembrando que a soma dos gastos e a isenção da parcela considera todos os cartões da categoria, inclusive os respectivos adicionais.

Question 4

Existe algum prazo para alcançar o valor mínimo de gastos e garantir o desconto na anuidade?

Accepted Answer

Sim. A apuração do valor mínimo para desconto na anuidade é realizada no dia do fechamento da fatura atual e leva em consideração os gastos elegíveis realizados na fatura com vencimento no mês anterior. Caso o valor mínimo tenha sido atingido, você receberá 100% de desconto na parcela da anuidade.

Question 5

Como posso acompanhar os gastos do meu cartão para saber quanto falta para atingir o valor mínimo para isenção?

Accepted Answer

A consulta do valor mínimo para gastos está disponível pela Central de Relacionamento Banco do Brasil (4004-0001) ou na sua agência. Em breve você também poderá obter essa informação pelo App BB, App Ourocard ou WhatsApp.

Question 6

Quais são os cartões que possuem a isenção automática da parcela da anuidade?

Accepted Answer

O benefício está disponível para todas categorias dos cartões Ourocard disponíveis para pessoas físicas, de qualquer bandeira (Visa, Elo e Mastercard) dos segmentos Varejo, Exclusivo e Estilo. Confira as modalidades:

Ourocard Visa (Doméstico e Internacional);
Ourocard Elo (Doméstico Internacional);
Ourocard Mastercard (Doméstico e Internacional);
Ourocard Visa Gold;
Ourocard Elo Mais;
Ourocard Mastercard Gold;
Ourocard Visa Platinum;
Ourocard Elo Grafite;
Ourocard Mastercard Platinum;
Ourocard Visa Infinite;
Ourocard Elo Nanquim;
Ourocard Elo Nanquim Diners Club;
Ourocard Mastercard Black.

Cartões Ourocard Agro e Visa Altus permanecem sem alterações nas regras da anuidade. Cartões de parceria não participam do Desconto Automático da Anuidade (DAA). Os cartões Ourocard Visa Fácil e Ourocard Visa Universitário permanecem 100% sem anuidade.

Question 7

O que é considerado categoria ou modalidade de cartão?

Accepted Answer

Para facilitar seu controle e acompanhamento, os cartões participantes do desconto automático de anuidade foram agrupados por tipo de modalidade, compondo as seguintes categorias: Classic, Gold, Platinum e Premium.

Com isso, você poderá utilizar um ou mais cartões de uma mesma categoria para conquistar a isenção da parcela. E só para lembrar: os adicionais sempre estão vinculados à mesma categoria do cartão do titular.

Confira as modalidades de cada categoria, que considera os cartões Ourocard das bandeiras Visa, Elo e Mastercard:

Classic: são os cartões de entrada das modalidades Internacional e Doméstico, geralmente possuem benefícios mais básicos e a sua anuidade e pontuação/cashback é a mais baixa. Modalidades: Ourocard Visa, Ourocard Elo e Ourocard Mastercard;
Gold: são os cartões da modalidade Gold ou Mais, dão acesso a mais benefícios do BB e da bandeira, principalmente voltados para compras como o seguro garantia estendida, possui uma anuidade e pontuação/cashback maior que os da categoria Classic. Modalidades: Ourocard Visa Gold, Ourocard Elo Mais e Ourocard Mastercard Gold;
Platinum: são os cartões da modalidade Platinum ou Grafite, dão acesso a mais diferenciais e ganham reforço nos benefícios com vantagens voltadas para viagem, possui uma anuidade e pontuação/cashback maior que os da categoria Gold. Modalidades: Ourocard Visa Platinum, Ourocard Elo Grafite e Ourocard Mastercard Platinum;
Premium: são os cartões da modalidade Infinite, Nanquim ou Black, possuem um maior pacote de vantagens e desbloqueiam uma série de benefícios e assistências voltadas para viagem e experiências, como acessos a Salas VIP, tudo isso com uma alta pontuação/cashback e, por isso, a sua anuidade é maior que os da categoria Platinum. Modalidades: Ourocard Visa Infinite, Ourocard Elo Nanquim, Ourocard Elo Nanquim Diners Club e Ourocard Mastercard Black.

Question 8

Como consulto os valores da parcela da anuidade do meu cartão?

Accepted Answer

Você pode clicar aqui para consultar o valor da anuidade e conhecer outras informações e benefícios do seu cartão. Se preferir, consulte a tabela de tarifas.

Se possuir um cartão não correntista, ou preferir outros canais de contato, você também pode falar com o BB pelo WhatsApp no número (61) 4004-0001 ou pela Central de Relacionamento.

4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas)

0800-29-0001 (demais localidades)

Question 9

Já tenho desconto integral ou parcial da anuidade. Como fica?

Accepted Answer

Se você possui desconto integral ou parcial da anuidade em algum dos cartões elegíveis para o desconto automático, não se preocupe! Essa condição continuará válida até o fim da promoção e as novas regras somente entrarão em vigor após o término deste prazo. Se ficar com dúvidas, ligue 4004-0001 ou procure seu gerente.

Question 10

Quais são os gastos elegíveis para a concessão da isenção?

Accepted Answer

São considerados no cálculo as compras nacionais ou internacionais realizadas com o cartão de crédito pelo titular e seus adicionais. As compras parceladas serão contabilizadas à medida que as parcelas forem lançadas na fatura.

Não estão contemplados os pagamentos de títulos, parcela de anuidade, proteção ouro, saques, encargos financeiros, taxas e tarifas.

Question 11

Quais cartões não participam do Desconto Automático de Anuidade?

Accepted Answer

Cartões do BB que já possuem isenção na sua origem, como Ourocard Universitário e Ourocard Visa Fácil, além de cartões de parcerias como Smiles, AME, Dotz, KaBuM!, Império dos Móveis, Oi, Petrobras e Saraiva.

Question 12

Como ficam os cartões que estão isentos em função de promoção?

Accepted Answer

Fique tranquilo. Clientes que possuam cartões isentos em função de ações promocionais passarão a participar da nova sistemática para desconto de anuidade de forma gradual, à medida que ocorrer o fim da vigência da promoção.

Question 13

Tenho um cartão de categorias diferentes. Como obter o desconto nos dois?

Accepted Answer

O cálculo para concessão do desconto considera os cartões de uma mesma categoria. Caso você possua cartões de categorias diferentes, deverá atingir o valor mínimo exigido conforme a categoria à qual seu cartão está vinculado. Exemplo: se você possui um Ourocard Visa Gold e um Ourocard Elo Grafite, deverá atingir no mínimo R$ 3 mil em compras no Ourocard Visa Gold e R$ 6 mil no Ourocard Elo Grafite.

Question 14

Como faço para ter um cartão com mais benefícios e sem anuidade?

Accepted Answer

Se você já possui gastos suficientes para ter um cartão de modalidade superior, você pode fazer o upgrade de modalidade de forma rápida e muito simples. Basta acessar o App BB, menu “Cartões” e ir em “Upgrade de cartão de crédito”. Seu novo cartão chega em poucos dias e aí é só manter o gasto mínimo exigido para ter 100% de desconto na parcela mensal da anuidade. Aproveite!