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Question 1

O que é renovação de empréstimo?

Accepted Answer

A renovação de empréstimos é uma solução que possibilita a contratação de uma nova operação de empréstimo, incluindo um ou vários contratos ativos, repactuando as condições originalmente contratadas com possibilidade de solicitar novo valor de crédito. A(s) operação(ões) original(is) é(são) liquidada(s) e é gerado um novo contrato. Não é renegociação.

Question 2

Como funciona a renovação de empréstimo?

Accepted Answer

Na renovação, você pode escolher os empréstimos que deseja e unificá-los em um novo contrato, podendo aumentar o prazo de pagamento, alterar o valor das prestações, incluir prazo de carência e ainda levar mais dinheiro. Além disso, para a renovação na modalidade não consignado, você ainda pode utilizar a solução “Pula Parcela” e escolher até 2 meses no ano para não pagar prestações. Na contratação da renovação incidirão juros de normalidade, sem qualquer adicional de multa ou mora, pelo prazo da nova operação.

Question 3

Como funciona a renovação de empréstimo consignado?

Accepted Answer

A renovação de empréstimo consignado consiste na liquidação de uma ou mais operações vigentes, com a contratação de uma nova operação, sendo que a parcela deve ser compatível com a margem consignável informada pelo empregador. É gerado obrigatoriamente um novo contrato ou aditivo ao contrato existente.

Question 4

Como funciona o troco na renovação de empréstimo?

Accepted Answer

O troco é o valor em dinheiro liberado em conta corrente ou poupança, contratado adicionalmente ao saldo devedor da(s) operação(ões) que foi(ram) renovada(s).

Question 5

Quais contratos estão sujeitos à renovação?

Accepted Answer

Os contratos de empréstimo pessoal podem ser contemplados em uma solicitação de renovação.

Question 6

Na renovação, os juros incidentes durante a carência são incorporados ao saldo devedor?

Accepted Answer

Sim. Na contratação da renovação haverá juros de normalidade, sem qualquer adicional de multa ou mora, pelo prazo da nova operação. Considerado o prazo adicional para a cobrança da primeira parcela, um novo cronograma de parcelas é estabelecido e nessas novas parcelas já são computados os respectivos juros para o período.

Question 7

A taxa de juros vai aumentar?

Accepted Answer

A taxa de juros da nova operação de empréstimo pode sofrer variações, e vai depender das taxas originalmente contratadas das operações que estão sendo renovadas e do valor do crédito novo que está sendo solicitado.

Question 8

Quais as condições da renovação?

Accepted Answer

As condições variam de acordo com os contratos envolvidos, do tipo de crédito, do perfil do cliente e do convênio com empregador, se houver.

- BB Crédito Renovação: carência de até 60 dias (não vinculados aos convênios de crédito de recebedores de salário no BB) ou de até 180 dias (vinculados aos convênios de crédito de recebedores de salário no BB ) para pagar a primeira parcela, e mais a opção de pula parcela (possibilidade de flexibilizar o cronograma de pagamento do Crédito Direto ao Consumidor, ficando 1 ou 2 meses sem pagamento de parcela em todos os anos da vigência do contrato.

- BB Crédito Renovação Consignado: carência de até 180 dias para pagar a primeira parcela, dependendo do empregador do cliente. A carência de até 180 dias para pagamento da 1ª parcela está disponível para alguns convênios e é habilitada na simulação/contratação do empréstimo.

Question 9

Na renovação, as prestações mensais são pausadas ou adiadas?

Accepted Answer

Na renovação haverá repactuação por meio de um novo contrato, gerando novo cronograma de prestações, com carência para pagamento da primeira parcela.

Question 10

O Banco do Brasil realiza renovação automática de contratos?

Accepted Answer

Não. O cliente que desejar renovar suas operações deve manifestar sua intenção, e as condições variam conforme a modalidade de operação.

Question 11

Quais os canais para contratação da renovação?

Accepted Answer

A contratação pode ser realizada em todos os canais de atendimento do BB, celular, na internet, nos caixas eletrônicos, em correspondentes no país, nas agências Banco do Brasil e nas centrais de atendimento (4004 0001 - Capitais ou 0800 729 0001 - Demais localidades).

Question 12

A renovação de operações afetará a minha nota de crédito para a realização de futuras operações?

Accepted Answer

Question 13

O que fazer se o empréstimo estiver com parcelas em atraso?

Accepted Answer

O BB possui alternativas de renegociação. Mais detalhes estão disponíveis em bb.com.br/renegocie.

Question 14

Já tenho um empréstimo no Banco do Brasil. Posso fazer outro?

Accepted Answer

É possível ter vários contratos de empréstimo, desde que tenha capacidade de pagamento disponível para todas as operações.