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Como solicitar as senhas de autoatendimento e do Cash Card

Para acessar os canais de autoatendimento, você deve adquirir a senha de autoatendimento de 8 dígitos.

Para acessar ao BB Japan Telephone Banking, utilize os 6 primeiros dígitos da senha.
Para acessar ao BB Japan Internet Banking, utilize os 8 dígitos da senha.
Para acessar ao BB Japan Mobile Banking, utilize os 8 dígitos da senha e o Security Card.
Atenção: Para efetuar transações pela internet ou celular, é preciso digitar também a senha do BB Japan Cash Card.

Ao abrir uma conta poupança no BB Japão, os canais de atendimento BB Japan Telephone Banking, BB Japan Internet Banking e BB Japan Mobile banking são disponibilizados sem a necessidade de solicitação, e a senha de 8 dígitos é encaminhada automaticamente ao endereço cadastrado no Banco. Para liberar sua senha, envie ao Banco do Brasil no Japão a Declaração de Recebimento e Responsabilidade. A declaração está anexa à senha enviada pelo banco.


Se você ainda não possui a senha de autoatendimento ou a senha do BB Japan Cash Card, proceda da seguinte forma:
  • solicite através de nossa Central de Atendimento 24 horas; ou
  • compareça a uma das unidades do BB no Japão (para localizar clique aqui); ou
  • compareça a um dos Plantões Itinerantes, para localizar clique aqui; ou
  • envie o formulário "Senhas" através do correio para:

    〒100-0005 Tokyo-to, Chiyoda-ku, Marunouchi, 1-6-5 Marunouchi Kitaguchi Bldg. 5F

    Banco do Brasil


Consulte os Termos e Condições que regem estes serviços.



Para receber as senhas de autoatendimento e BB Japan Cash Card pelo correio, o endereço no cadastro do Banco do Brasil no Japão deve estar atualizado. Confira os documentos aceitos pelo BB Japão para atualização de endereço:


Atenção: Para que seja efetuada a liberação da senha, após o seu recebimento, envie o protocolo de “Declaração de Recebimento e Responsabilidade”, informe o número de sua conta e assine conforme cadastro no BB Japão.


Para informações adicionais, procure uma de nossas unidades ou entre em contato com nossa >> Central de Atendimento 24 horas.

 
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