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日本語
PASSO-A-PASSO para efetuar REMESSAS AO EXTERIOR pelo BB Japan Telephone Banking



Ligando do Japão:
a) Disque 0120 09 5595, telefone celular ou residencial. O telefone residencial deve ter discagem digital (pulse).
b) Selecione o idioma;
c) Tecle o número da conta (sete dígitos sem traço);
d) Tecle a senha, os 6 primeiros números da senha de autoatendimento;
e) Tecle a opção 2-Tele-Remessa;
f) Tecle 1 para envio de remessa*;
* As remessas são enviadas na moeda DÓLAR. Para enviar remessas na moeda REAL, utilize o BB Japan Internet Banking. Para saber mais sobre envio de remessas em reais, clique aqui.
g) Tecle o código do remetente (oito dígitos). O número do cadastro do remetente está registrado na correspondência enviada pelo BB Japão, ou verifique pelo BB Japan Internet Banking.
h) Tecle o código do beneficiário (nove dígitos). O número do código do remetente mais o dígito do beneficiário. Atentar ao digitar o número do beneficiário (último dígito), confirme o número do beneficiário na correspondência enviada pelo BB Japão, ou verifique pelo BB Japan Internet Banking.
i) Selecione a moeda para débito**. Tecle 1 para IENE ou 2 para DÓLAR;
** Operações com débito da conta EURO ou REAL estão disponíveis no BB Japan Internet Banking.
j) Tecle o valor da remessa;

- Para remessas em dólares informe valores arredondados, sem centavos. Ex. Remessa no valor de USD 99.00, tecle 99. Se for teclado 9900, a remessa será processada como USD 9.900.00 (nove mil e novecentos dólares).

- Nas remessas em ienes, o valor informado será convertido em dólares, conforme a cotação no momento da operação.

k) Confira se os dados (código do cadastro remetente, código do beneficiário e valor) estão corretos. E que a transação não tem relação com o desenvolvimento de armas nucleares do Irã e Coréia do Norte e tampouco com a atividade de suprimento de armamento convencional de grande porte ao Irã, que se encontra sob sanção para envio de recursos para esta finalidade.
l) Tecle 3 para confirmar ou 7 para cancelar a operação. Em caso de cancelamento, reinicie a operação a partir do passo e).
m) Após a confirmação do envio da remessa, anote o número da referência (CC/09-000000).


Atenção:

  • Para envio da remessa é preciso que haja saldo suficiente para cobrir, além do valor da remessa, a tarifa sobre a operação. Caso não haja saldo suficiente em conta, o sistema não processará a operação informando que houve "problemas técnicos". Para saber o valor da tarifa, consulte nossa Tabela de Tarifas.
  • Não é possível efetuar o cancelamento online de remessas enviadas pelo Telephone Banking.
  • Tecle os números pausadamente, caso contrário o sistema poderá não reconhecer os dados informados.


Ligando do Brasil ou outros países:
a) Do Brasil disque 4004-0001 ou 0800 729 0001. De outros países disque 55-11-4004-0001.
b) No atendimento eletrônico, tecle 8 para “acessar sua conta...tratar de outros assuntos”;
c) Tecle 8 para “outras opções”;
d) Tecle 2 para “acessar sua conta do exterior”;
e) Tecle 1 para “clientes do Japão”;
f) Siga os passos da instrução acima, a partir do item b).


Para informações adicionais, procure uma de nossas unidades ou entre em contato com nossa >> Central de Atendimento 24 horas.

 
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