Dúvidas? Estamos aqui para te ajudar.

Question 1

Como acessar a renovação automática pelo celular?

Accepted Answer

Como toda contratação de Pronaf Custeio, você deve cumprir os requisitos mínimos exigidos pelas normas gerais de crédito do BB:

DAP ativa e vigente;
Cadastro atualizado;
Ausência de operações em atraso;
Ausência de anotações restritivas;

E, para utilizar a solução digital, você deve possuir:

Celular com sinal de internet;
Aplicativo do Banco do Brasil instalado e atualizado em seu celular, habilitado para efetuar transações financeiras;
Celular autorizado para envio de SMS/Push;

Question 2

O que significa envio de SMS/Push? Como habilitá-lo?

Accepted Answer

A notificação “push” é uma modalidade de relacionamento. Ela permite que você receba, na tela do seu App BB, no celular, alertas sobre as suas transações e avisos do BB.

Você pode ativar o recebimento das notificações por “push” diretamente no aplicativo BB > Perfil > Configurações > Geral > Ajustes > Receber mensagens no App.

Question 3

Como funciona a renovação e assinatura do aditivo pelo celular?

Accepted Answer

O produtor rural familiar acessa as operações que podem ser renovadas no celular, via app do BB. Lá, você pode conferir as condições, ler e aceitar os termos do seu aditivo. Depois, utilizando sua senha de seis dígitos, basta confirmar a renovação digital.

Se existir algum impedimento à renovação da operação pelo celular, será exibida a mensagem “Procure sua Agência”. Nesse caso, dirija-se à agência BB para renovar seu custeio e/ou para entregar os documentos que porventura sejam necessários.

O Aditivo de Renovação e as Cláusulas Gerais referentes à contratação original da sua operação de custeio estarão disponíveis para download (baixar) no celular.
Baixe o aplicativo BB e acesse o Menu> Agro> Custeio> Custeio Agrícola ou Custeio Pecuário.

Question 4

Posso fazer alterações nas condições apresentadas?

Accepted Answer

Não. Caso tenha ocorrido alguma alteração significativa no seu empreendimento e/ou seja necessário alterar alguma condição da operação, dirija-se à agência BB para contratar uma nova operação de Pronaf Custeio.

Question 5

Como a liberação do crédito vai funcionar na Renovação Digital?

Accepted Answer

Após a assinatura do aditivo, com o uso de sua senha de seis dígitos, os recursos ficam disponíveis na sua conta até o próximo dia útil, sem necessidade de ir até uma agência.

Question 6

O que é a renovação automática do BB Pronaf Custeio - Agricultor Familiar?

Accepted Answer

A renovação é um processo de crédito simples, que se aplica quando o produtor precisa de um custeio nos mesmos moldes daquele que contratou no ano anterior.

Question 7

O que é a Renovação Digital?

Accepted Answer

É uma solução do BB 100% digital. Ela facilita a renovação e a liberação de operações de Pronaf Custeio agrícola e/ou pecuário, diretamente pelo app do BB no celular, por meio de um fluxo descomplicado, acessível e conveniente.

Question 8

Posso fazer alterações nas condições apresentadas?

Accepted Answer

Não. Caso tenha ocorrido alguma alteração significativa no seu empreendimento e/ou seja necessário alterar alguma condição da operação, dirija-se à agência BB para contratar uma nova operação de Pronaf Custeio.

Question 9

Qual a diferença para a renovação convencional?

Accepted Answer

A solução digital permite que você efetue a renovação da sua operação pelo celular, com autonomia, de qualquer local e a qualquer hora do dia. Isso evita a necessidade de se ausentar da atividade no campo. É mais tempo para você cuidar da sua produção.