Dúvidas? Estamos aqui para te ajudar.

Question 1

Como faço para pagar contas com pontos?

Accepted Answer

Acesse sua conta BB pelo app ou pela internet, na opção de pagamentos, capture ou digite o código de barras, escolha a opção “Pagar contas com pontos” e aguarde aparecer o saldo de pontos e o total de pontos, a ser utilizado na transação. Em seguida, basta informar o dia do pagamento e confirmar com sua senha de uso pessoal.

Question 2

Como faço para solicitar um cartão Ourocard?

Accepted Answer

Você pode solicitar o seu cartão Ourocard diretamente pelo App BB disponível nas lojas Google Play e App Store. Solução pra tudo que você imaginar na palma da mão.

Question 3

Como posso acumular pontos?

Accepted Answer

A cada compra no seu Ourocard função crédito você acumula pontos Livelo e escolhe a melhor forma de utilizá-los. Além disso, você ganha pontos promocionalmente na contratação de produtos e serviços BB, no Clube de Benefícios BB e em ações promocionais.

Question 4

Como posso ter mais benefícios?

Accepted Answer

Contratando o Clube de Benefícios BB você recebe mensalmente o valor da mensalidade em benefícios como pontos Livelo ou Recompensas Digitais. Além disso, você também tem a disposição benefícios automáticos em Produtos financeiros (como anuidade do cartão, descontos em cartão personalizado, etc) e Benefícios de proteção (como Telemedicina, Assitência Pet, Cashback na contratação de seguros, sorteios mensais e muito mais).

Question 5

Como ressarcir valores debitados na conta com pontos (cashback com pontos)?

Accepted Answer

Basta usar a transação Cashback com pontos pelo app, internet ou em uma agência. Em canais de autoatendimento acesse menu Meus Benefícios, Cashback, opção Cashback com pontos e escolha as transações que deseja ressarcir. O dinheiro cai na sua conta em até 1 dia útil.

Question 6

Como trocar meus pontos?

Accepted Answer

Use no cashback com pontos nos canais BB para ressarcir valores debitados na sua conta. E ainda: na Livelo ou na Dotz, em catálogos de produtos, viagens e muito mais.

Question 7

Como uso os cupons de descontos do Vantagens?

Accepted Answer

Basta acessar sua conta pelo app ou internet, menu Meus Benefícios, escolher o cupom que mais atende às suas necessidades e pronto! São várias oportunidades de cupons de desconto em empresas parceiras, eventos e muito mais.

Question 8

Preciso me cadastrar em algum lugar para participar do BB Relaciona?

Accepted Answer

Não, a adesão é automática. Basta possuir um produto ou serviço ativo no BB. Quanto mais você se relaciona com os produtos e serviços BB mais benefícios você adquire.

Conheça todos os benefícios de ser BB Relaciona:

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