Perguntas Frequentes Pix e Transferências

Q: Como aumentar o limite para Pix?

Abra o App BB e acesse sua conta; Na opção Menu , clique em Meus Limites ; Clique em Pix ; Selecione a opção Personalizar Limite Pix . Importante ⚠️ Para sua segurança, o aumento do limite precisa ser confirmado em outros canais. Após a confirmação, o limite estará disponível em 24 horas.

Question 1

Como pagar com Pix usando o QR Code?

Accepted Answer

Para realizar pagamentos com Pix usando um QR Code, siga o passo a passo:

Abra o App BB e acesse sua conta;
Na tela inicial, clique em Pix, ou na opção Menu, selecione Pix;
Clique em Ler um QR Code;
Aponte a câmera do seu celular para o QR Code que precisa ser lido ou selecione Abrir da galeria, se já tiver a imagem do QR Code salva;
Confira os dados e clique em Avançar;
Confirme todas as informações e insira a sua senha para finalizar a transação.

Question 2

O que fazer ao receber a mensagem - Chave não localizada no Bacen?

Accepted Answer

Pode ter ocorrido um erro de digitação no momento de indicar a chave ou a chave informada ainda não está cadastrada no sistema. Certifique-se de que a chave foi digitada corretamente. Se o erro persistir, informe ao recebedor do Pix.

Question 3

Como aumentar o limite para Pix?

Accepted Answer

Abra o App BB e acesse sua conta;
Na opção Menu, clique em Meus Limites;
Clique em Pix;
Selecione a opção Personalizar Limite Pix.

Importante ⚠️

Para sua segurança, o aumento do limite precisa ser confirmado em outros canais. Após a confirmação, o limite estará disponível em 24 horas.

Question 4

Como enviar dinheiro pelo WhatsApp?

Accepted Answer

O recurso de Pagamentos no WhatsApp permite que os usuários do aplicativo de mensagens transfiram dinheiro para seus contatos.

Selecione o contato para quem você deseja enviar o dinheiro e acesse a conversa;
Clique no símbolo do clipe (Android) ou no símbolo de adição (+) (iOS) e escolha a opção Pagamento;
Insira o valor. Se quiser, você pode incluir um recado para a pessoa que vai receber a transferência;
Leia os termos de uso e prossiga;
Crie um PIN para o Facebook Pay. Esse PIN será utilizado para concluir seus pagamentos pelo WhatsApp;
Preencha as informações seguintes e inclua os dados do cartão;
Com o Facebook Pay já configurado, clique em Pagar;
Para finalizar, insira seu PIN.