Perguntas Frequentes Senhas

Q: Como criar sua senha de 8 dígitos?

Para criar a sua senha de 8 dígitos siga o passo a passo: Clique no ícone do App BB e deslize a tela para cima para ver mais opções; Clique em Recuperar senha e, em seguida, em Senha de 8 dígitos ; Escolha a opção Ainda não tenho senha e clique em Cadastrar senha ; Preencha as informações necessárias, como: agência, conta e os dados do seu cartão; Crie sua senha de 8 dígitos; Informe a sua senha de 6 dígitos e clique em Confirmar . Aguarde alguns instantes enquanto o sistema valida as suas informações. Lembre-se⚠️ Sua senha é única e exclusiva para você. Por segurança, não a compartilhe com ninguém!

Q: Como alterar a senha de 8 dígitos de Não Correntista?

Para alterar a senha, basta seguir o passo a passo: Acesse o site do BB ; Clique em Acesse sua Conta e escolha a categoria Pessoa Física ; Abaixo do botão Continuar , selecione Outro Tipo de Acesso ; Clique em Não Correntista ; Informe seu CPF e clique em Continuar ; Informe sua antiga senha e, em seguida, indique a nova senha que você deseja. Importante⚠ ️ Se você esqueceu a senha, será preciso realizar o cadastro de uma nova em uma agência.

Question 1

O que fazer ao receber mensagem: Senha/Código não confere?

Accepted Answer

A mensagem de erro aparece quando sua senha foi digitada incorretamente. Verifique se a senha que está digitando é a de 6 ou a de 8 dígitos.

Para acessar o App BB, utilize sua senha de 8 dígitos. Para efetuar compras com o seu cartão, utilize a de 6 dígitos.
Atenção⚠️
Ao digitar a senha incorreta mais de 3 vezes, o seu acesso será bloqueado. Para desbloquear, será necessário ir até uma agência.

Question 2

Como criar sua senha de 8 dígitos?

Accepted Answer

Para criar a sua senha de 8 dígitos siga o passo a passo:

Clique no ícone do App BB e deslize a tela para cima para ver mais opções;
Clique em Recuperar senha e, em seguida, em Senha de 8 dígitos;
Escolha a opção Ainda não tenho senha e clique em Cadastrar senha;
Preencha as informações necessárias, como: agência, conta e os dados do seu cartão;
Crie sua senha de 8 dígitos;
Informe a sua senha de 6 dígitos e clique em Confirmar.

Aguarde alguns instantes enquanto o sistema valida as suas informações.

Lembre-se⚠️
Sua senha é única e exclusiva para você. Por segurança, não a compartilhe com ninguém!

Question 3

Como alterar, bloquear ou desbloquear uma senha usando o App BB?

Accepted Answer

Você pode gerenciar as suas senhas do Banco do Brasil sem precisar ir até uma agência. Para isso, siga o passo a passo:

Abra o App BB e acesse sua conta.
Em Perfil, clique em Central de Senhas.

Essa opção permite cadastramento, alteração, bloqueio e desbloqueio da sua senha.

Question 4

Como alterar a senha de 8 dígitos de Não Correntista?

Accepted Answer

Para alterar a senha, basta seguir o passo a passo:

Importante⚠️

Se você esqueceu a senha, será preciso realizar o cadastro de uma nova em uma agência.