Perguntas frequentes

Question 1

Como cancelar um pedido de Portabilidade feito para outro banco?

Accepted Answer

É fácil, nem precisa sair de casa. Basta acessar o APP no celular ou sua conta na internet, no menu conta corrente > Livre Opção Bancária, e informar os dados da sua conta no Banco do Brasil.

Question 2

Existe cobrança de taxas ou tarifas ao solicitar a Portabilidade de Salário?

Accepted Answer

Não! É ilegal qualquer cobrança de tarifas ou condicionantes para que a instituição onde você entregou o Termo de Opção Bancária aceite sua solicitação.
*A solicitação está amparada pelas Resoluções nº 3.402, de 06/09/2006 e 3.424, de 21/12/2006, ambas do Conselho Monetário Nacional, as quais impõem a obrigatoriedade de sua aceitação pela instituição recebedora dos créditos acima mencionados, no prazo máximo de cinco dias úteis, contados do recebimento dessa solicitação (Res. CMN 3.402/2006, art. 2º)

Em caso de dúvidas entre em contato com o atendimento do Banco do Brasil 4004 0001 (capitais) /0800-729-0001 (demais localidades) ou na Central de atendimento do Bacen número 145.

Question 3

Quais benefícios tenho se realizar a portabilidade de salário para o BB?

Accepted Answer

Você que recebe salário em outra instituição e decide transferir via LOB para o Banco do Brasil tem direito a isenções de tarifas do Pacote, anuidade do cartão, taxas diferenciadas no crédito consignado e imobiliário. Confira neste site o detalhamento completo. Os benefícios serão válidos enquanto permanecer com recebimento do salário, limitado ao tempo da promoção anunciada.

Question 4

Como ficam meus empréstimos e financiamentos na outra instituição se realizar portabilidade de salário para o BB?

Accepted Answer

Quando você realiza portabilidade do seu salário, a conta salário mantêm-se aberta no banco de origem, sem cobrança de tarifas.
Assim, você deverá manter em dia seus empréstimos e financiamentos. Lembre-se que no BB, você tem opções com taxas diferenciadas para realizar a portabilidade dos créditos e poder administrar suas finanças no mesmo banco.

Question 5

Qual tipo de conta posso indicar para receber meu salário por portabilidade?

Accepted Answer

Conta corrente comum ou Poupança, desde que esteja ativa e que o cliente seja um dos titulares da conta. O Bacen veta a utilização de conta salário para crédito de salário via LOB (portabilidade).

Question 6

Posso abrir a conta e realizar a transferência do meu salário pela internet?

Accepted Answer

Sim. A abertura da conta e a portabilidade do salário são 100% digitais. Acesse o site bb.com.br/portabilidade e veja como abrir sua conta e realizar a portabilidade do salário.