Dúvidas? Estamos aqui para te ajudar.

Question 1

O BB tem programa de relacionamento?

Accepted Answer

Sim. Com o Benefícios BB você tem vantagens como cupons de desconto, pontos para resgatar por produtos, por viagens e até por dinheiro. Além disso você também pode ganhar Cashback em compras e muitas outras vantagens exclusivas para participantes do Clube de Benefícios.

Question 2

Quem recebe pelo BB tem desconto no financiamento imobiliário?

Accepted Answer

Sim. Quem recebe aqui pode ter desconto na taxa do financiamento imobiliário. Simule direto pelo APP do banco.

Question 3

Quem recebe pelo BB tem vantagens no Cheque Especial?

Accepted Answer

Sim. Quem recebe aqui pode ter desconto na taxa de juros do cheque especial. Além disso, Cliente Estilo que mantém investimentos no BB e possui um dos pacotes de serviços contemplados, tem até 10 dias sem juros no cheque especial.

Question 4

Quais as vantagens de fazer a portabilidade digital de salário para o BB?

Accepted Answer

No BB, você garante isenção da tarifa do pacote de serviços por 12 meses. Além disso, se você tem investimentos no BB também pode ter descontos na tarifa de pacotes.

Você conta ainda com isenção da anuidade do cartão de crédito por 12 meses e todas as vantagens do Ourocard.

Question 5

Na renovação, as prestações mensais são pausadas ou adiadas?

Accepted Answer

Na renovação haverá repactuação por meio de um novo contrato, gerando novo cronograma de prestações, com carência para pagamento da primeira parcela.

Question 6

Preciso oferecer uma garantia para solicitar um empréstimo?

Accepted Answer

Não. Apenas em situações onde o empréstimo solicitado exige essa condição.

Question 7

Preciso ir à agência solicitar o empréstimo?

Accepted Answer

Não é necessário. Você pode fazer tudo no conforto da sua casa, pelo App BB ou pelo Internet Banking.

Question 8

Posso utilizar o empréstimo em financiamento de automóveis?

Accepted Answer

Sim! São várias linhas de crédito disponíveis e você pode simular aquela que melhor atende às suas necessidades.

Question 9

Como descobrir o melhor crédito pra mim?

Accepted Answer

O BB oferece um simulador completo para você encontrar o crédito ideal. Está disponível no início da desta página.

Question 10

O que é renovação de empréstimo?

Accepted Answer

A renovação de empréstimos é uma solução que possibilita a contratação de uma nova operação de empréstimo, incluindo um ou vários contratos ativos, repactuando as condições originalmente contratadas com possibilidade de solicitar novo valor de crédito. A(s) operação(ões) original(is) é(são) liquidada(s) e é gerado um novo contrato. Não é renegociação.

Question 11

Como funciona a renovação de empréstimo?

Accepted Answer

Na renovação, você pode escolher os empréstimos que deseja e unificá-los em um novo contrato, podendo aumentar o prazo de pagamento, alterar o valor das prestações, incluir prazo de carência e ainda levar mais dinheiro. Além disso, para a renovação na modalidade não consignado, você ainda pode utilizar a solução “Pula Parcela” e escolher até 2 meses no ano para não pagar prestações. Na contratação da renovação incidirão juros de normalidade, sem qualquer adicional de multa ou mora, pelo prazo da nova operação.

Question 12

Como funciona a renovação de empréstimo consignado?

Accepted Answer

A renovação de empréstimo consignado consiste na liquidação de uma ou mais operações vigentes, com a contratação de uma nova operação, sendo que a parcela deve ser compatível com a margem consignável informada pelo empregador. É gerado obrigatoriamente um novo contrato ou aditivo ao contrato existente.

Question 13

Como funciona o troco na renovação de empréstimo?

Accepted Answer

O troco é o valor em dinheiro liberado em conta corrente ou poupança, contratado adicionalmente ao saldo devedor da(s) operação(ões) que foi(ram) renovada(s).

Question 14

Quais contratos estão sujeitos à renovação?

Accepted Answer

Os contratos de empréstimo pessoal podem ser contemplados em uma solicitação de renovação.

Question 15

Na renovação, os juros incidentes durante a carência são incorporados ao saldo devedor?

Accepted Answer

Sim. Na contratação da renovação haverá juros de normalidade, sem qualquer adicional de multa ou mora, pelo prazo da nova operação. Considerado o prazo adicional para a cobrança da primeira parcela, um novo cronograma de parcelas é estabelecido e nessas novas parcelas já são computados os respectivos juros para o período.

Question 16

Na renovação, os juros incidentes durante a carência são incorporados ao saldo devedor?

Accepted Answer

Sim. Na contratação da renovação haverá juros de normalidade, sem qualquer adicional de multa ou mora, pelo prazo da nova operação. Considerado o prazo adicional para a cobrança da primeira parcela, um novo cronograma de parcelas é estabelecido e nessas novas parcelas já são computados os respectivos juros para o período.

Question 17

A taxa de juros vai aumentar?

Accepted Answer

A taxa de juros da nova operação de empréstimo pode sofrer variações, e vai depender das taxas originalmente contratadas das operações que estão sendo renovadas e do valor do crédito novo que está sendo solicitado.

Question 18

Quais as condições da renovação?

Accepted Answer

As condições variam de acordo com os contratos envolvidos, do tipo de crédito, do perfil do cliente e do convênio com empregador, se houver.

- BB Crédito Renovação: carência de até 60 dias (não vinculados aos convênios de crédito de recebedores de salário no BB) ou de até 180 dias (vinculados aos convênios de crédito de recebedores de salário no BB ) para pagar a primeira parcela, e mais a opção de pula parcela (possibilidade de flexibilizar o cronograma de pagamento do Crédito Direto ao Consumidor, ficando 1 ou 2 meses sem pagamento de parcela em todos os anos da vigência do contrato.

- BB Crédito Renovação Consignado: carência de até 180 dias para pagar a primeira parcela, dependendo do empregador do cliente. A carência de até 180 dias para pagamento da 1ª parcela está disponível para alguns convênios e é habilitada na simulação/contratação do empréstimo.

Question 19

O Banco do Brasil realiza renovação automática de contratos?

Accepted Answer

Não. O cliente que desejar renovar suas operações deve manifestar sua intenção, e as condições variam conforme a modalidade de operação.

Question 20

Quais os canais para contratação da renovação?

Accepted Answer

A contratação pode ser realizada em todos os canais de atendimento do BB, celular, na internet, nos caixas eletrônicos, em correspondentes no país, nas agências Banco do Brasil e nas centrais de atendimento (4004 0001 - Capitais ou 0800 729 0001 - Demais localidades).

Question 21

A renovação de operações afetará a minha nota de crédito para a realização de futuras operações?

Accepted Answer

Question 22

O que fazer se o empréstimo estiver com parcelas em atraso?

Accepted Answer

O BB possui alternativas de renegociação. Mais detalhes estão disponíveis em bb.com.br/renegocie.

Question 23

Já tenho um empréstimo no Banco do Brasil. Posso fazer outro?

Accepted Answer

É possível ter vários contratos de empréstimo, desde que tenha capacidade de pagamento disponível para todas as operações.

Question 24

O que é preciso para contratar o Empréstimo Consignado BB?

Accepted Answer

A empresa ou órgão público que você trabalha precisa ter convênio de consignação com o BB. Além disso, você deve ter margem consignável suficiente para o valor da parcela e limite de crédito disponível no BB.

Question 25

O que significa margem consignável?

Accepted Answer

É a margem que o empregador define como limite máximo de desconto dos valores referentes ao pagamento de empréstimos consignados concedidos pelo Banco, que poderá incidir sobre a remuneração.

Question 26

Como consultar a margem consignável disponível?

Accepted Answer

É fornecida por seu empregador. Caso não esteja disponível no contracheque, verifique junto ao setor de pessoas ou RH de sua empresa.

Question 27

Como saber se o meu empréstimo consignado foi aprovado?

Accepted Answer

O valor do empréstimo é liberado diretamente na conta corrente após aprovação. Você pode acompanhar o seu pedido pelo App BB ou internet no Menu Empréstimo - Acompanhar Proposta de Crédito.

Question 28

Como funciona a Portabilidade de Empréstimo Consignado BB?

Accepted Answer

Portabilidade é a transferência de empréstimo de uma Instituição Financeira para outra, com manutenção do saldo devedor e do prazo restante para pagamento. Para isso, é necessário que o cliente informe ao BB o número original do contrato, o saldo devedor, o prazo restante e o nome ou CNPJ do banco e/ou financeira em que o empréstimo está ativo. Com essas informações, o BB solicita a portabilidade desse contrato e aquela instituição tem o prazo máximo de 5 dias úteis para responder a esse pedido e, assim que recebido pelo BB, o empréstimo é portado acordo com as condições negociais acordadas previamente.