Veja aqui as perguntas mais frequentes:

Question 1

O que é o Crédito Pessoal com Cashback?

Accepted Answer

É uma solução do Crédito Salário, em que mensalmente o cliente pode receber parte do valor pago, na sua conta corrente. Esse benefício é concedido quando o pagamento da parcela é realizado integralmente e atendendo as condições negociais.

É uma maneira inovadora de valorizar a pontualidade e fidelidade do cliente ao cumprir com suas obrigações financeiras.

Question 2

Quem pode se beneficiar do cashback? *

Accepted Answer

Clientes pessoas físicas, com CPF válido, habilitados ao Crédito Pessoal com Cashback, que recebam remuneração no BB e que não tenham efetuado a portabilidade de salário para outra instituição financeira.

*O cashback está disponível para novas operações de crédito pessoal contratadas, sujeitas aos termos e condições do Banco do Brasil.

Question 3

O que preciso fazer para ter direito ao cashback?

Accepted Answer

Receber o seu salário no BB durante o contrato de empréstimo*, manter a autorização para débito das parcelas do CDC vigente, pagar as parcelas em dia ou com atraso de até 10 dias corridos e manter ativa a conta corrente vinculada ao seu empréstimo.

*Na contratação do empréstimo, estar recebendo o salário no BB a pelo menos 60 dias.

Question 4

Como receberei o crédito do cashback?

Accepted Answer

Para receber o cashback é necessário, durante toda a vigência do empréstimo, estar com a conta corrente ativa; receber salário no BB; realizar o pagamento da parcela em conta corrente ou conta salário; realizar o pagamento das parcelas em dia ou até 10 dias após o vencimento, e manter a autorização de débito das parcelas vigente. O crédito ocorrerá no mesmo dia do pagamento da parcela, no processamento noturno.

Question 5

Posso ter mais de uma operação com o cashback?

Accepted Answer

Sim, a cada nova contratação de Crédito Pessoal com Cashback.

Question 6

E se eu pagar minha parcela com atraso, irei perder o Cashback?

Accepted Answer

Atrasos de até 10 dias são permitidos da data cobrança da parcela, acima deste prazo, não irá receber o cashback.

Question 7

Deixei de receber o cashbak por não cumprir os requisitos, posso voltar a receber?

Accepted Answer

Sim, se o cliente voltar a cumprir os requisitos necessários, será elegível para receber o cashback novamente.

Question 8

Irei receber o cashback se liquidar o empréstimo antecipadamente?

Accepted Answer

Sim, ao liquidar ou amortizar o CDC antecipadamente, o cliente terá direito a uma redução proporcional dos juros e ao valor correspondente do cashback, desde que atenda às condições exigidas.

Question 9

Onde consulto as informações do valor do cashback?

Accepted Answer

O cliente poderá consultar o valor do cashback no extrato da conta corrente.

Question 10

Preciso declarar o cashback no Imposto de renda?

Accepted Answer

Não, o cashback é um desconto obtido na contratação do Crédito Pessoal com Cashbak.

Question 11

Posso trocar meu cashback por pontos Livelo?

Accepted Answer

Não. O valor do cashback é creditado na conta corrente do cliente.

Question 12

Tenho um crédito pessoal com cashback e quero renovar meu empréstimo. Vou continuar tendo o cashback?

Accepted Answer

Não. Em caso de renovação o cliente não receberá o cashback.

Question 13

Tenho um empréstimo no Banco. Se eu trouxer meu salário para o BB automaticamente vou passar a receber o cashback desse empréstimo?

Accepted Answer

Não. O crédito do cashback é somente para novas contratações de Crédito Pessoal com Cashback e desde que o cliente atenda as condições negociais.

Question 14

Fiz portabilidade do meu empréstimo de outro banco para o BB, tenho direito ao cashback?

Accepted Answer

Não. Em caso de portabilidade o cliente não receberá o cashback.