Dúvida? Estamos aqui para te ajudar.

Question 1

O que é parcelar um Pix?

Accepted Answer

É uma solução que possibilita parcelar o valor da transferência por meio de empréstimo pessoal. A opção está disponível dentro do menu Pix no aplicativo do Banco como mais uma alternativa de recurso para o envio da transferência.

Question 2

Como faço para parcelar meu Pix?

Accepted Answer

Nas transações de Pix a partir de R$ 100,00, feitas pelo App BB, os clientes Pessoa Física com limite de crédito disponível podem optar pela opção Parcelado, além de conta corrente e poupança.
Ao selecionar Parcelado, o cliente tem uma alternativa de empréstimo com as melhores condições disponíveis. Basta escolher a quantidade de parcelas como preferir e confirmar a contratação do crédito e do Pix na mesma transação no celular.

Question 3

O que é preciso para parcelar meu Pix?

Accepted Answer

Ser correntista BB, com limite de crédito disponível suficiente para cobrir o valor da transação a ser enviada.

Question 4

A pessoa que recebeu o Pix sabe que eu parcelei?

Accepted Answer

Quem recebe a transferência não visualiza nenhuma informação sobre o parcelamento.

Question 5

Como vou pagar o empréstimo contratado?

Accepted Answer

As prestações são descontadas na conta corrente de acordo com a data que foi estipulada no momento da contratação.

Question 6

Parcelei meu Pix e quero cancelar. Como fazer?

Accepted Answer

Nos casos em que houver erro no envio no Pix, a operação contratada será cancelada automaticamente.

Para os demais casos, o cancelamento da operação é permitido na mesma data da contratação, pelo próprio cliente no mesmo canal de contratação ou em até 7 dias corridos em qualquer agência BB ou ainda na Central de Relacionamento BB através do atendimento no telefone 4004-0001, fornecendo o nº do protocolo.

Question 7

Qual valor que posso parcelar?

Accepted Answer

O valor depende do limite pré-aprovado pelo Banco do Brasil.

Question 8

Como solicito aumento do valor disponível para parcelar um Pix?

Accepted Answer

A alteração do limite pode ser realizada nos canais de autoatendimento BB com migração de limite cartão e CDC. Caso necessário, fale com seu gerente ou procure a sua agência, ou ainda a Central de Relacionamento BB através do atendimento no telefone 4004-0001.

Question 9

Quais são as taxas e prazos para parcelar meu Pix?

Accepted Answer

As taxas de juros e o prazo de parcelamento dependerão das condições do produto vigentes à época da contratação. Há incidência de IOF sobre o valor do crédito, o qual será financiado juntamente com o montante da operação.

Question 10

Onde consigo amortizar ou quitar de forma antecipada o empréstimo?

Accepted Answer

Para antecipar o empréstimo entre em contato com a Central de Atendimento no 4003 4117 ou 0800 729 4117 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.