Dúvidas? Estamos aqui pra te ajudar.

Question 1

Como faço para liquidar o meu empréstimo?

Accepted Answer

É possível amortizar e liquidar suas operações em nossa Central de Atendimento - Empréstimos, pelo telefone 4003-4117 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-729-4117 (Demais localidades) de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 19:00 hs.

Question 2

Como o pagamento será feito ao vendedor?

Accepted Answer

O valor do veículo será liberado na conta corrente do vendedor, independentemente de ser em outro banco. Isso acontecerá depois que você assinar o contrato pelo aplicativo e o BB registrar o gravame da operação.

Question 3

Como posso acompanhar o status da proposta?

Accepted Answer

Acompanhe a sua proposta pelo App BB, na opção Empréstimo > Crédito veículo > Crédito para compra de veículo > Acompanhe sua proposta. Além disso, você receberá notificações no aplicativo.

Question 4

Crédito Imobiliário: posso ter carência ou pular parcelas do meu financiamento imobiliário?

Accepted Answer

Ainda não, mas você já pode fazer a Alteração das Condições Pactuadas (ACP para qualquer modalidade de Crédito Imobiliário PF, para:

Alteração de Prazo: permite elevar o prazo de amortização, limitado ao prazo máximo da linha;
Alteração de data de vencimento da parcela: possibilidade de alterar a data de cobrança da parcela.

Já está disponível a utilização do FGTS para pagamento de parte das prestações: para clientes que já tenham utilizado sua conta vinculada do FGTS para pagamento de parte da prestação (até 80%) com recursos de seu FGTS por 12 meses ou para amortização do seu financiamento, o pedido do novo saque nessa modalidade de utilização pode ser feito pela CRBB, sem a necessidade de apresentar nenhum documento.Pula Parcela: você tem a possibilidade de escolher 1 mês do ano sem pagar a parcela (capital e juros). Para fazer essa alteração, a operação deve ter sido contratada há pelo menos 12 meses, e a alteração somente vai começar a valer após 12 meses da alteração.

Question 5

Crédito Veículo: posso ter carência ou pular parcelas do meu financiamento de veículo?

Accepted Answer

Você pode fazer a renovação, com taxas de juros a partir 0,60% a.m., e prazo de carência de até 59 dias para pagar a primeira parcela. Contate sua agência.

Question 6

Em quantos meses posso pagar?

Accepted Answer

Em até 36 meses, incluída a carência.

Question 7

Em que consistem as vistorias de empreendimentos financiados para liberação de parcelas de financiamento?

Accepted Answer

Consiste na verificação do estágio de execução da obra do empreendimento para liberação de parcela de financiamento, observados os projetos, orçamentos, especificações e cronograma físico-financeiro.

Question 8

Existe valor mínimo e máximo de financiamento imobiliário?

Accepted Answer

Sim. Os valores são entre R$ 20 mil e R$ 1,5 milhão para imóveis residenciais e até R$ 5 milhões para imóveis comerciais.

Question 9

Não preciso ir até a agência para levar os documentos do veículo?

Accepted Answer

Não, é possível fazer isso diretamente pelo aplicativo, sem burocracia. Após a aprovação da proposta, você pode fotografar o documento do veículo (nota fiscal, DUT ou ATPV-e) e enviar pelo App BB.Para a nota fiscal, basta enviar a foto do código de barras, que fica na parte superior direita. Em relação ao DUT ou ATPV-e, é preciso mandar a foto da frente do documento, preenchido e com reconhecimento de firma das partes envolvidas.

Question 10

O BB cobra tarifas no financiamento de veículos?

Accepted Answer

Não, o financiamento não tem tarifas na contratação.

Question 11

Posso contratar o financiamento também nos fins de semana?

Accepted Answer

Sim, é possível simular, enviar proposta e até mesmo os documentos nos fins de semana. Mas as análises documental e de crédito acontecerão em dias úteis.

Question 12

Quais são os requisitos para contratar o financiamento?

Accepted Answer

Basta ser cliente do BB, Pessoa Física, correntista e ter limite de crédito disponível.

Question 13

Qual é o prazo máximo para pagamento do financiamento?

Accepted Answer

Até 360 meses (30 anos), respeitadas as políticas de crédito do Banco do Brasil.

Question 14

Qual o percentual máximo do valor do veículo que posso financiar?

Accepted Answer

Você pode financiar até 70% do valor do veículo.

Question 15

Qual tipo de veículo posso financiar pelo aplicativo?

Accepted Answer

Veículos leves e utilitários, 0 km ou usados com até dez anos de fabricação. Se quiser financiar outro tipo de automóvel, você precisa ir a uma agência.