Dúvidas mais frequentes

Question 1

O ente público tem algum custo com o BB Pay Arrecadação?

Accepted Answer

Não. O tributo é liquidado à vista para o ente sem qualquer custo adicional.

Modalidade Cartão de Crédito: mesma tarifa já cobrada do ente para o canal Internet.

Modalidade Pix: mesma tarifa já cobrada do ente para o canal Pix.

Question 2

Qual tarifa é cobrada do ente pela liquidação da guia?

Accepted Answer

Modalidade Cartão de Crédito: mesma tarifa já cobrada do ente para o canal Internet.

Modalidade Pix: mesma tarifa já cobrada do ente para o canal Pix.

Question 3

A arrecadação é impactada pela taxa de parcelamento?

Accepted Answer

Não. O valor da guia é recebido integralmente, como se o pagamento fosse à vista. Os encargos são adicionados no checkout, visíveis apenas ao contribuinte.

Question 4

Quais tributos podem ser pagos com essa solução?

Accepted Answer

Qualquer tributo que seja arrecadado com guia no padrão Febraban e o ente tenha convênio com o BB. Exemplos: IPTU, ISS, ITBI, taxas administrativas, multas, alvarás, licenciamento de veículos, IPVA. Ou seja, qualquer tributo que gere um código de arrecadação.

Question 5

Quem define o número de parcelas e os juros aplicáveis?

Accepted Answer

O banco define a política de parcelamento. O contribuinte visualiza as condições no checkout antes de confirmar o pagamento. Ressalta-se que a quantidade máxima de parcelas é 12 vezes.

Question 6

Há risco de inadimplência para o ente público?

Accepted Answer

Não. O risco de crédito é assumido pelo BB Pay Arrecadação. Uma vez que o Banco liquida a guia a partir de uma transação de cartão aprovada pelo emissor, o risco de contestação da transação e do chargeback não fica com o ente.

Question 7

O contribuinte precisa ir até a agência ou prefeitura?

Accepted Answer

Não. O processo é 100% digital. Pode ser feito por celular, computador ou outros dispositivos conectados. Exceto nos casos em que o ente venha a disponibilizar o BB Pay Arrecadação no atendimento presencial ou totem.

Question 8

A operação está de acordo com a legislação vigente?

Accepted Answer

Sim, o parcelamento no cartão é considerado um meio de pagamento válido e amplamente utilizado por diversos municípios, conforme permitido pela regulamentação do Banco Central e pela autonomia dos entes na forma de recebimento.