Dúvidas mais frequentes

Question 1

Para receber com BB Pay precisa ser cliente BB?

Accepted Answer

Sim. Para criar links de pagamento ou integrar seu e-commerce com o BB é necessário que a empresa seja cliente BB e possua uma conta corrente ativa.

Question 2

O pagador precisa ser cliente do Banco do Brasil?

Accepted Answer

Depende da utilização. Se você optar por fazer um checkout transparente, ou enviar o link de pagamento, qualquer pessoa poderá realizar o pagamento. Para a experiência de pagamento via wallet, onde o cliente é redirecionado ao app BB, somente cliente BB poderá fazer o pagamento.

Question 3

Através de que canais a empresa pode usar o BB Pay?

Accepted Answer

Pelo App BB, BB Digital PJ ou se integrando por API. Neste caso, a empresa pode fazer uso do BB Pay em qualquer canal digital (aplicativo próprio, web, totem, sistema próprio, aplicativo de terceiro, entre outros).

Question 4

Para que serve o link de pagamento?

Accepted Answer

O link de pagamento pode ser usado da forma de preferir para receber pela venda de um produto e serviços, cobrar clientes inadimplentes, cobrar vendas feitas de forma on-line ou telefônica e até publicá-lo em redes sociais, por exemplo.Obs: Se optar por utilizar o link em redes sociais, recomendamos a utilização de um encurtador de links. Isso ajuda evitar a distorção ou quebra do link pela rede social e um eventual impacto negativo na experiência da venda.

Question 5

Para onde o pagador é redirecionado ao clicar no link?

Accepted Answer

Isso depende, se o pagador seja cliente BB e estiver usando um celular que possua o aplicativo do BB instalado, ele será automaticamente direcionado para fazer o login e realizar o pagamento. Agora se o pagador não for cliente BB ou estiver usando um desktop ele será redirecionado para uma página pública do BB, onde verá as opções para pagamento.

Question 6

Onde serão creditados os valores recebidos pelo BB Pay?

Accepted Answer

Ao se cadastrar no BB Pay a empresa define em qual conta corrente do BB quer receber os pagamentos. Para receber com Pix, é preciso que haja uma chave Pix ativa no BB vinculada a essa conta. Também é possível que a empresa defina, venda a venda, se parte do valor deve ser direcionado a um terceiro envolvido na venda (split de pagamento).

Question 7

Os pagamentos feitos pelo link de pagamento aparecem na conciliação?

Accepted Answer

Sim, independentemente da forma que você gerou a solicitação de pagamento (API, App BB ou BB Digital PJ) e da forma que o pagador fez o pagamento (a partir do link ou no canal da empresa), as informações do pagamento são retornadas a mesma conciliação.