Preguntas más frecuentes

Question 1

¿Cómo puedo obtener el reporte de remesas?

Accepted Answer

Para los clientes que poseen cuenta en el Banco do Brasil - Japón:

Pueden acceder al historial de remesas, a través de la aplicación de BB Internacional o a través de su PC, en el portal (página web) exclusivo del BB de forma gratuita.

Para los clientes que no tienen cuenta en el Banco do Brasil - Japón y solamente poseen Remittance Card (tarjeta de remesa):

Comuníquese con nuestra Central de Atención Telefónica (0120-09-5595) o acérquese a una de nuestras sucursales o puestos de atención externa.

Question 2

¿Cómo puedo obtener el comprobante de mi remesa?

Accepted Answer

Para los clientes que tienen cuenta en el Banco do Brasil - Japón:

Consulte y obtenga el comprobante de su remesa sin cargo alguno través del AAI (Autoservicio Internacional).

Para los clientes que no tienen cuenta en el Banco do Brasil - Japón o para aquellos que tienen cuenta, pero desean que el Banco imprima el comprobante:

Comuníquese con nuestra Central de Atención Telefónica (0120-09-5595) o acérquese a una de nuestras sucursales o puestos de atención externa.

Question 3

¿Cómo obtengo una exención o un descuento en la tarifa?

Accepted Answer

Los titulares de cuentas que tengan un saldo mensual promedio superior a 10 mil dólares (o el equivalente en otra moneda) reciben exención de la tarifa de remesas* para el mes siguiente además de descuentos en otras transacciones.

*Para saber la cantidad de remesas exentas de tarifa y otros descuentos, verificar nuestro Plan de Beneficios.

Question 4

¿Cómo especifico la finalidad de la remesa?

Accepted Answer

Consulte aqui para obtener detalles sobre cómo especificar la finalidad de su remesa.

Question 5

¿Las remesas al Brasil se envían en reales?

Accepted Answer

El Banco do Brasil es el único banco brasileño en Japón que realiza remesas en reales (opción exclusiva para remesas al Banco do Brasil en Brasil). El cambio a reales se realiza en el Banco do Brasil en Japón, en el momento de la remesa.

Por lo tanto, tiene las siguientes ventajas:

Es posible saber el valor que el beneficiario irá a recibir en Brasil.
No existe riesgo cambiario en Brasil.
No hay incidencia del IOF (Impuesto a las Operaciones Financieras) sobre el monto recibido.

La COTIZACIÓN para el envío en REALES se publica a las 10:00*.

*Las tarifas anunciadas están sujetas a actualizaciones a lo largo del día, prevaleciendo la tarifa utilizada por el Banco do Brasil en el momento de la transacción (canales remotos y sucursales).

IMPORTANTE: La remesa en reales está restringida a las órdenes de pago enviadas al Banco do Brasil en Brasil.