Importante

Question 1

Requisitos de software conforme Sistema Operacional e Navegador utilizado

Accepted Answer

Requisitos de software conforme Sistema Operacional e Navegador utilizado

I - Sistema Operacional: MS Windows 10/11

Navegadores:

Microsoft Edge 110 (ou superior); Mozilla Firefox 110 (ou superior); Chrome 110 (ou superior); Opera 100 (ou superior);

Para acesso com Certificado digital A3:

Mozilla Firefox 110 (ou superior); Google Chrome 110 (ou superior); Microsoft Edge 110 (ou superior).
É necessário ter instalada a versão mais atualizada do Java Runtime Environment (JRE) da Oracle, disponível para download no site http://java.com/pt_BR/.

*O Safari foi descontinuado para o Windows.

II -Sistema Operacional: GNU/Linux com Kernel 5.0 (ou superior)

Navegadores:

Mozilla Firefox 110 (ou superior); Chrome 110 (ou superior); Opera 100 (ou superior).

III - Sistema Operacional: macOS Big Sur 11.7.10 (ou superior)

Navegadores:

Safari 15 (ou superior); Mozilla Firefox 110 (ou superior).

Versões não suportadas:
Windows 95, 98, NT, 2000, Vista, 7, 8 e 8.1.
GNU/Linux com Kernel 2.x, 3.x, 4.x.
Mac OS inferiores à versão Big Sur.

Observações:

Versões \"Beta\" não são suportadas para acesso ao autoatendimento internet;
Manter versões anteriores de sistemas operacionais, navegadores, do Módulo de Segurança e do Java, pode representar um sério risco à segurança.

Question 2

Termos de Uso do Autoatendimento na Internet

Accepted Answer

Para poder utilizar o Autoatendimento BB pela Internet, você deve ter conhecimento das condições de uso.

O Banco do Brasil disponibiliza um conjunto de soluções, de uso obrigatório, que contribuem para uma navegação segura em seu Portal e no acesso a seus serviços na internet. E reserva-se o direito de efetuar atualizações nas soluções de segurança, sempre que necessário, para manter um elevado padrão de confiabilidade no uso dos seus serviços na internet.

As soluções de segurança disponibilizadas podem exigir a gravação de arquivos ou programas de proteção em seu computador, e não extraem informações de seus arquivos ou seus dados pessoais. Elas também podem alterar a forma de interação com os serviços do Banco do Brasil na internet.

Essas soluções não substituem os programas antivírus e firewalls, que devem ser mantidos devidamente ativos e atualizados em seu computador. Além disso, todo usuário da internet precisa adotar práticas seguras de navegação, para evitar a instalação indevida de programas maliciosos em sua máquina.

Para mais informações sobre esse assunto confira nossas páginas sobre segurança: https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/bb-seguranca e https://seg.bb.com.br.

Question 3

Como contratar e gerenciar os seguros, os consórcios e a previdência pelo autoatendimento na internet?

Accepted Answer

Proteja o seu patrimônio e garanta momentos de lazer com uma variedade de seguros que irão ajudá-lo nas mais diversas situações. Aproveite a facilidade de um atendimento digital para simular, contratar e gerenciar os seus seguros diretamente pelo Autoatendimento BB na internet. Confira o passo a passo.