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Q: Como contestar uma compra por fraude no cartão de crédito?

Conteste a compra pelo site , App BB , App Ourocard ou Whatsapp. Saiba mais aqui .

Q: Como contestar uma compra por desacordo comercial no cartão de crédito?

Conteste a compra pelo site , App BB , App Ourocard ou Whatsapp. Saiba mais aqui .

Question 1

Como pedir meu cartão de crédito?

Accepted Answer

Você pode solicitar seu cartão no App BB.

Confira como solicitar agora mesmo seu cartão de crédito BB.

Question 2

Como funciona o cartão de crédito?

Accepted Answer

Com o cartão de crédito, as suas compras do mês são pagas na próxima fatura, sendo que cada opção possui as suas particularidades. O Ourocard Fácil, por exemplo, é um cartão de crédito que pode ser usado no Brasil ou no exterior, sem pagamento de anuidade.

Question 3

Como ganhar milhas com cartão de crédito?

Accepted Answer

A adesão no programa de pontos do BB é automática, basta possuir um produto ou serviço ativo no banco que participe do programa. A cada pagamento da fatura, as compras no cartão de crédito geram pontos Livelo e, se preferir, você pode mudar para ganhar cashback direto na conta ou em fundo de investimento. Confira aqui a pontuação de cada cartão.

Question 4

Como contestar uma compra por fraude no cartão de crédito?

Accepted Answer

Conteste a compra pelo site, App BB , App Ourocard ou Whatsapp. Saiba mais aqui.

Question 5

Como contestar uma compra por desacordo comercial no cartão de crédito?

Accepted Answer

Conteste a compra pelo site, App BB , App Ourocard ou Whatsapp. Saiba mais aqui.

Question 6

O que é CVV do cartão de crédito?

Accepted Answer

A sigla CVV significa “Card Verification Value”, cuja tradução é “Valor de Verificação do Cartão”. Ele é o código de segurança presente nos seus cartões de crédito, disponível, em grande parte, no verso do seu cartão.

Question 7

Como funciona o limite do cartão de crédito?

Accepted Answer

O limite é a quantidade de crédito que você tem direito de utilizar em seu(s) cartão(ões). Saiba mais sobre os limites do seu cartão aqui.

Question 8

Como escolher meu cartão de crédito?

Accepted Answer

O Banco do Brasil oferece cartões de crédito variados que se adequam às suas necessidades. Você pode filtrar as opções informando a bandeira de sua preferência e depois é só acessar a página do produto para conhecê-lo melhor e ver se ele é perfeito pra você!

Escolha já o seu cartão de crédito BB

Question 9

O que é preciso pra se ter um cartão de crédito?

Accepted Answer

Para ter um cartão de crédito Ourocard você precisa ter o cadastro atualizado e análise de crédito vigente.

Confira o passo a passo e peça já o seu cartão de crédito no App BB.

Question 10

O que é a portabilidade do saldo devedor do cartão de crédito?

Accepted Answer

A portabilidade de cartão de crédito é a transferência do saldo devedor de uma instituição financeira para outra. O intuito é alcançar condições de pagamento mais vantajosas, como juros reduzidos ou prazos mais extensos.

Question 11

O que é a portabilidade do cartão de crédito?

Accepted Answer

A portabilidade do cartão de crédito refere-se à transferência do saldo devedor acumulado nas operações de crédito rotativo e parcelamento de fatura do seu cartão, de uma instituição financeira para outra.

Question 12

Quem pode fazer a portabilidade do cartão de crédito?

Accepted Answer

O titular do cartão de crédito que tiver um saldo de crédito rotativo e um parcelamento de fatura pendente.

Question 13

Como efetuar a portabilidade?

Accepted Answer

É necessário que você peça o DDC (Documento Descritivo de Crédito) ao emissor do cartão de crédito do qual pretende transferir o saldo e, em seguida, solicite uma proposta à instituição para a qual deseja fazer a transferência do saldo devedor.

Question 14

O que mudará na minha dívida quando eu fizer a portabilidade?

Accepted Answer

Com a portabilidade, o saldo do seu crédito rotativo e o parcelamento da fatura serão consolidados em um único contrato e transferidos para outra instituição financeira.

Importante: não será possível transferir o saldo devedor de outras transações feitas com o cartão de crédito que não sejam crédito rotativo ou parcelamento da fatura.

Question 15

O que é o DDC (Documento Descritivo de Crédito)?

Accepted Answer

O DDC (Documento Descritivo de Crédito) é um registro que apresenta informações sobre o saldo do crédito rotativo e os parcelamentos de fatura em aberto contratadas no Banco do Brasil. As informações contidas nesse documento são atualizadas no ato de sua criação e podem ser modificadas caso haja um aumento na dívida ou se você realizar pagamentos após a emissão do DDC.