Dúvidas? Estamos aqui para ajudar você.

Question 1

Como pedir meu cartão de crédito?

Accepted Answer

Você não precisa ser correntista do Banco do Brasil para ter o seu Ourocard. Basta baixar o App BB e pedir o que mais se adequar ao seu perfil.

No App: clique em Produtos para mim > informe o seu CPF > escolha a opção Cartão de crédito > informe o seu telefone. Depois basta enviar boas fotos das documentações pedidas. A análise da sua proposta poderá levar até 3 dias.

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Question 2

Como funciona o cartão de crédito?

Accepted Answer

Com o cartão de crédito, as suas compras do mês são pagas na próxima fatura, sendo que cada opção possui as suas particularidades. O Ourocard Fácil, por exemplo, é um cartão de crédito que pode ser usado no Brasil ou no exterior, sem pagamento de anuidade.

Question 3

Como ganhar milhas com cartão de crédito?

Accepted Answer

A adesão no programa de pontos do BB é automática, basta possuir um produto ou serviço ativo no banco que participe do programa. A cada compra no cartão de crédito, você acumula pontos Livelo e escolhe a melhor forma de utilizá-los. Além disso, você ganha pontos promocionalmente na contratação de produtos e serviços BB, no Clube de Benefícios BB e em ações promocionais.

Question 4

Como contestar uma compra por fraude no cartão de crédito?

Accepted Answer

Conteste a compra pelo site bb.com.br, App BB (acesse a sua conta > aba cartões > contestar compra), APP Ourocard, Whatsapp ou ligue para a Central de Relacionamento BB (4004-0001 ou 0800-729-0001).

Question 5

Como contestar uma compra por desacordo comercial no cartão de crédito?

Accepted Answer

Conteste a compra pelo site bb.com.br, App BB (acesse a sua conta > aba cartões > contestar compra), Whatsapp ou ligue para a Central de Relacionamento BB (4004-0001 ou 0800-729-0001).

Question 6

O que é CVV do cartão de crédito?

Accepted Answer

A sigla CVV significa “Card Verification Value”, cuja tradução é “Valor de Verificação do Cartão”. Ele é o código de segurança presente nos seus cartões de crédito, disponível, em grande parte, no verso do seu cartão.

Question 7

Como funciona o limite do cartão de crédito?

Accepted Answer

O limite é a quantidade de crédito que você tem direito de utilizar em seu(s) cartão(ões).

Para visualizar o seu limite, acesse:

- No App BB, clique no menu Cartão > Limites > Ajustar limite do cartão, daí é só mover a barrinha ou digitar o valor desejado para fazer o ajuste;
- No Internet Banking, você acessa essa personalização em Cartões > Limites - Ajustar limite do cartão.

Question 8

Como escolher meu cartão de crédito?

Accepted Answer

O Banco do Brasil oferece cartões de crédito variados que se adequam às suas necessidades. Você pode filtrar as opções informando a bandeira de sua preferência, sua renda e até mesmo os benefícios que mais se encaixam no seu perfil, depois é só acessar a página do produto para conhecê-lo melhor e ver se ele é perfeito pra você!

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Question 9

O que é preciso pra se ter um cartão de crédito?

Accepted Answer

Para ter um cartão de crédito Ourocard você precisa apenas apresentar alguns documentos na hora de realizar o pedido. Os mais comuns são: carteira de identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante de renda.

Lembrando que você não precisa ter uma conta corrente no Banco do Brasil para ter um cartão de crédito Ourocard. Confira o passo a passo < Solicite agora mesmo seu cartão de crédito BB | Portal Banco do Brasil > e peça já o seu cartão de crédito do BB.