Dúvidas? Estamos aqui pra te ajudar.

Question 1

Como cadastrar a senha que dá acesso ao App BB?

Accepted Answer

1º passo: você pode cadastrar a sua senha de oito dígitos no ato da abertura da conta.

2º passo: a outra opção é entrar em contato com o seu gerente de relacionamento, que está disponível de segunda a sexta-feira, das 8 às 18h, pelo telefone 4003-3001.

3º passo: ou, ainda, indo até um caixa eletrônico BB e utilizando a biometria cadastrada há mais de sete dias. Chegando lá, o caminho é o seguinte: Menu Segurança e senhas > Senhas.

4º passo: para quem é apenas cliente Ourocard e não possui uma conta no BB, a senha de oito dígitos é cadastrada no momento em que o cartão é solicitado, via App BB ou na web.

Question 2

Como fazer para pagar os seus boletos pelo aplicativo do Banco do Brasil?

Accepted Answer

1º passo: comece salvando o PDF no dispositivo que você estiver usando. Isso é importante para que o App BB possa abrir o arquivo na etapa seguinte.

2º passo: depois de salvar o arquivo, o próximo passo é abrir o App BB e acessar a aba Pagamentos que aparece no menu inicial. Feito isso, é só clicar no ícone PDF, localizado no canto direito superior do aplicativo.

3º passo: agora é só encontrar no seu dispositivo aquele PDF que foi salvo no primeiro passo e seguir as instruções de pagamento normalmente. Lembre-se de baixar o seu comprovante.

Question 3

Como fazer para recarregar o seu celular pelo App BB?

Accepted Answer

1º passo: acessar a sua conta no App BB.. Para isso, você pode usar a sua senha de oito dígitos, a biometria ou o reconhecimento facial. Tudo depende do tipo do aparelho.

2º passo: com o login feito, já na página inicial, haverá a opção Recargas. Se não encontrar, basta acessar o menu no canto inferior esquerdo do aplicativo e procurar pela opção Serviços.

3º passo: em seguida, na aba Recargas, escolha a opção Celular. Depois informe a sua operadora e siga os próximos itens.

4º passo: agora é só inserir o valor da recarga e o número do telefone. Preste bastante atenção neste passo para não enviar o crédito a outra pessoa.

5º passo: com todos os dados preenchidos, informe a sua senha a fim de efetivar a recarga. Em alguns minutos, o seu crédito estará disponível para você usar.

Question 4

Como instalar o aplicativo do Banco do Brasil?

Accepted Answer

1º passo: acessar a loja de aplicativos do seu celular, que pode ser Google Play para Android e Apple Store para iOS.

2º passo: agora com a loja de aplicativos aberta, procure pelo campo de busca e digite Banco do Brasil ou BB.

3º passo: apareceu aí na lista de resultados o nosso símbolo e o nome Banco do Brasil? Pode confiar e clicar no botão Instalar. É só aguardar a finalização do procedimento e começar a usar.

4º passo: com a instalação finalizada, chegou a hora de utilizar o App BB. Para acessar a sua conta, é necessário ter uma senha de oito dígitos, exclusiva para o celular, que pode ser cadastrada em qualquer agência BB, nos caixas eletrônicos ou pelo próprio aplicativo.