Dúvidas? Estamos aqui para te ajudar.

Question 1

Como funciona a compensação de perdas em fundos de investimentos?

Accepted Answer

As perdas apuradas no resgate de cotas de fundos de investimento serão compensadas automaticamente pelo sistema do Banco, com rendimentos auferidos em resgates ou incidências posteriores, desde que em fundos sujeitos à mesma classificação tributária, ou seja, perdas em fundos de ações serão compensadas exclusivamente em fundos de ações, da mesma forma para fundos de curto prazo e fundos de longo prazo.

Question 2

Como são pagos os dividendos nos fundos de ações?

Accepted Answer

Os dividendos nos fundos de ações são pagos diretamente ao caixa do fundo, que compra ativos, valorizando suas cotas. Dessa forma, quem faz jus aos dividendos em questão não são os cotistas, mas o próprio fundo, que detém as ações.

Question 3

Onde desbloquear minhas senhas?

Accepted Answer

Após a terceira vez consecutiva que você impostar sua senha incorretamente ele será bloqueada.  

Caso não lembre da senha ou do código atual, proceder a alteração (vide perguntas específicas).

  Você poderá efetuar o desbloqueio ou o bloqueio de suas senhas:
 8 Dígitos: Mobile, Caixas Eletrônicos e Agência. 
6 Dígitos: Mobile, Internet, Caixas Eletrônicos e Agência. 
4 Dígitos: Mobile, Internet, Caixas Eletrônicos, CABB e Agência

  Código de Acesso: Uma tentativa no Caixa eletrônico BB após três digitações incorretas em qualquer terminal de autoatendimento.

Question 4

Os rendimentos obtidos em fundos são brutos ou líquidos de taxa de administração e tributos?

Accepted Answer

As rentabilidades divulgadas são brutas de tributação, ou seja, não consideram ainda a incidência de Imposto de Renda, ou de IOF quando couber. Contudo, já são líquidas da taxa de administração.