Dúvidas? Estamos aqui para ajudar você.

Question 1

O que é Gift Card?

Accepted Answer

Gift card é um cartão virtual pré-pago que contém créditos que podem ser utilizados para adquirir produtos ou serviços em plataformas como Spotify, Google Play, XBox e muito mais.

Question 2

Qual a vantagem de utilizar os Gift Cards?

Accepted Answer

Segurança e Praticidade

Como todo o processo acontece dentro do App, você ainda conta com a comodidade, boa experiência de navegação e segurança que o App do BB já te entrega faz tempo ;)

Além de ser uma super conveniência, você ainda pode presentear pessoas queridas com nossos cartões de presente! Partiu mandar um crédito da Globo Play para aquele amigo que gosta de séries e filmes?

Controle de gastos

Com a utilização dos gift cards fica ainda mais fácil programar e controlar seus gastos em diversas plataformas, além da possibilidade de adquirir créditos equivalentes à planos de assinatura trimestrais, semestrais ou anuais.

Question 3

Como enviar um Gift Card de presente?

Accepted Answer

Para enviar um Gift Card de presente, basta clicar no botão \"Compartilhar\", na tela de confirmação da compra, e compartilhar os dados do Gift Card com o contato de sua escolha! :)

Question 4

Vamos ter mais integrações no App BB?

Accepted Answer

Sim! Estamos em contato com diversos parceiros para fornecer outras facilidades para você. Fique atento as nossas comunicações para ser um dos primeiros a experimentar as novidades.

Question 5

Será oferecido cashback ou algum outro tipo de benefício?

Accepted Answer

Nosso time está trabalhando em novas parcerias e novas estratégias para deixar nosso App ainda mais atrativo e tanto o cashback quanto outros benefícios estão no radar.

Question 6

Quantos Gift Cards posso comprar por dia?

Accepted Answer

Por questões de segurança, cada cliente pode comprar até 10 Gift Cards por dia. Além disso, o valor também é limitado, e cada usuário pode adquirir até R$500,00 em créditos por dia.

Question 7

Onde encontro meu código de resgate?

Accepted Answer

O seu código de resgate é mostrado na tela de de confirmação da compra. Ele é um código formado por números e letras e é utilizado para fazer o resgate do seu produto ou crédito.

E se eu precisar ver meu código depois da compra?

Para encontrar o seu código de resgate depois da compra, procure pela compra do seu cartão na seção Compras recentes.

Question 8

Como resgatar meus créditos?

Accepted Answer

As instruções de resgate são mostradas na tela de confirmação da compra, na seção Como utilizar. Caso precise de mais informações, acesse o site de ajuda do seu gift card.

Question 9

Onde encontro meu código de resgate?

Accepted Answer

O seu código de resgate é mostrado na tela de de confirmação da compra. Ele é um código formado por números e letras e é utilizado para fazer o resgate do seu produto ou crédito.

E se eu precisar ver meu código depois da compra?

Para encontrar o seu código de resgate depois da compra, procure pela compra do seu cartão na seção Compras recentes.

Question 10

Posso cancelar minha compra?

Accepted Answer

Depois que a compra é realizada, infelizmente não é mais possível realizar o cancelamento. Isso acontece porque o seu código de resgate é gerado imediatamente após a conclusão da sua compra, não existindo o risco do cliente receber algo diferente do que foi comprado, em razão da compra e da entrega ocorrerem em momentos diferentes.

Lembramos que a validade do seu código deve ser observada nos Termos e Condições de cada cartão.

Question 11

Onde será creditado meu cashback?

Accepted Answer

O valor referente ao cashback será creditado na fatura do cartão utilizado na compra do(s) gift card(s). No caso de compra realizada com cartão adicional, o crédito ocorrerá na fatura do cartão do titular.

Question 12

Em quantos dias meu Cashback será creditado na fatura?

Accepted Answer

O crédito se dará em até 90 (noventa) dias na fatura do cartão utilizado na compra, a contar da data de encerramento da promoção. A visualização do cashback na fatura poderá sofrer alterações, em virtude de trâmites internos e prazos estabelecidos pelo Banco do Brasil, emissor dos cartões participantes.

Question 13

Quais Ourocard Visa são elegíveis à promoção?

Accepted Answer

São elegíveis cartões da bandeira VISA, físicos ou virtuais, múltiplos ou puro crédito, habilitados na função crédito para compras online, de categoria nacional e internacional, emitidos pelo Banco do Brasil. Não são elegíveis os cartões de crédito de parceria emitidos pelo BB com a bandeira VISA. Ex: Cartões Kabum, Saraiva, Smiles, Dotz, Lojas Império, Petrobras.

Question 14

Posso comprar quantos Gift Cards eu quiser?

Accepted Answer

Sim. Não há limite da quantidade de gift cards que podem ser adquiridos na promoção. Para esta promoção, existe a limitação de valor máximo de cashback por transação - que será de RS 150,00 (cento e cinquenta reais).

Question 15

Onde posso acessar o regulamento das promoções?

Accepted Answer

Você pode acessar o regulamento das promoções pelo App BB em:
Menu>> Shopping BB >> Gift Cards >> Menu (Ponto de interrogação no canto superior direito da tela) >> Gift cards >> Promoções

Question 16

Onde comprar Gift Card?

Accepted Answer

Os Gift Cards estão disponíveis no App BB, na opção \"Shopping BB\". Lá, você pode escolher entre diversas marcas e categorias. Para saber mais, leia a matéria no Blog BB Gift Cards BB pra tudo que você imaginar.

Question 17

Como usar um Gift Card?

Accepted Answer

Após a compra no App BB, você receberá um código que deve ser inserido no site ou aplicativo do parceiro, como Spotify, Uber ou Google Play, para ativação do saldo. 5 maneiras de usar o gift card que poucos conhecem.

Question 18

Como resgatar um Gift Card?

Accepted Answer

Acesse a plataforma do parceiro escolhido, vá até a opção de resgate ou pagamento com Gift Card, insira o código recebido e pronto! O saldo será ativado na hora. Se ainda tiver dúvidas, você pode seguir as instruções de resgate de cada conteúdo, que estão disponíveis na seção \"Como utilizar\", na jornada de compra do gift card, no App BB.