Dúvidas? Estamos aqui pra te ajudar.

Question 1

O que é NFC?

Accepted Answer

NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia que permite que dois dispositivos troquem informações sem fio por meio da proximidade. Ela facilita a comunicação entre dispositivos e oferece mais conveniência e segurança, e é por essa tecnologia que as transações por aproximação ocorrem, permitindo o pagamento entre o dispositivo móvel ou cartão com NFC e a maquininha.

Question 2

Posso acrescentar um cartão novamente se o tiver removido?

Accepted Answer

Sim, o cartão pode ser adicionado às carteiras digitais quando quiser, desde que estejam válidos e ativos.

Question 3

Preciso adicionar novamente o meu cartão às carteiras digitais se o meu cartão tiver sido bloqueado, reemitido, substituído ou atualizado?

Accepted Answer

Sim, sempre que houver mudança no número do seu cartão, você deverá realizar novo cadastro.

Question 4

E se o meu cartão físico for perdido ou roubado?

Accepted Answer

Neste caso, você deve solicitar o bloqueio do seu cartão imediatamente e solicitar uma segunda via. Você pode realizar o bloqueio pelo App BB e nos demais canais de atendimento.

Question 5

Onde consulto as transações realizadas ou recusadas pelas carteiras?

Accepted Answer

As últimas transações efetuadas serão mostradas no extrato da sua conta, juntamente com as recusadas, mas, se as notificações da carteira estiverem habilitadas, você receberá notificações tanto para as transações recusadas bem como para processadas com sucesso.

Question 6

A remoção de um cartão do iPhone afeta o cartão no Apple Watch quando este está emparelhado com o mesmo telefone?

Accepted Answer

Não, os dispositivos não interagem uns com os outros.

Question 7

E se o meu dispositivo for perdido ou roubado?

Accepted Answer

Você pode usar o Find my iPhone para bloquear ou apagar remotamente os seus dados do dispositivo e os cartões cadastrados.