Dúvida? Estamos aqui para te ajudar.

Question 1

O que é o Pix no Ourocard?

Accepted Answer

É um serviço que permite fazer um Pix usando o limite do seu cartão de crédito. O valor é liberado para o recebedor e a transação aparece na sua fatura para pagamento na data de vencimento.

Question 2

Quem pode usar o Pix no cartão de crédito?

Accepted Answer

Clientes selecionados do BB que sejam correntistas, tenham análise de crédito vigente e limite disponível no cartão. Em breve, estará disponível para cartões PJ.

Question 3

A transação gera pontos no programa de relacionamento do BB?

Accepted Answer

Não, usar o Pix no crédito não gera pontos.

Question 4

Compras feitas via Pix com o cartão estão cobertas pelo seguro de garantia estendida ou outro benefício da bandeira do cartão?

Accepted Answer

Não, esses benefícios são apenas para compras a crédito em estabelecimentos comerciais. O Pix é uma transação de débito que usa o limite do cartão de crédito.

Question 5

O que acontece se eu pagar a fatura antes do vencimento?

Accepted Answer

Os juros pró-rata serão estornados proporcionalmente ao dia do pagamento. O estorno não se aplica ao IOF.

Question 6

O que fazer em caso de fraude ou golpe?

Accepted Answer

Acesse o APP BB, vá em Extrato da conta corrente, selecione o Pix enviado e clique em “contestar lançamento”.

Question 7

O que acontece se houver um erro na efetivação do envio do Pix?

Accepted Answer

A operação de crédito é cancelada automaticamente.