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Question 1

O que é o Investimento no fundo de renda específico? E o que é Cashback?

Accepted Answer

O Investimento é uma opção de conversão automática de benefícios oferecida pelo BB em que parte do valor da fatura do cartão de crédito Ourocard paga pelo cliente todos os meses é aplicado automaticamente em um fundo de renda fixa criado exclusivamente para essa finalidade. No lugar de pontos, o pagamento da fatura gera crédito de volta para o cliente na forma de investimento.

O Cashback tem um modo de operar similar, mas, no Cashback do BB, parte do dinheiro vai direto para a conta corrente.

Question 2

Posso aderir a mais de uma opção de conversão automática?

Accepted Answer

Não. Após a confirmação da adesão a uma das opções e mediante o processamento e pagamento da fatura do cartão de crédito, os pontos gerados ou crédito serão acumulados de acordo com a opção escolhida:

1) No Cashback, creditado na conta corrente do cliente.
2) Em Investimento, num fundo criado especificamente para esta solução.
3) Em Pontos, para trocar por outros produtos e serviços.

Question 3

Qual é o rendimento do fundo de Investimento voltado para este fim? Onde posso ter mais informações a respeito?

Accepted Answer

Em setembro/2023 foi criado este fundo de investimento somente para esta finalidade específica. Conforme as regras da Anbima, ele não pode ter rentabilidades divulgadas até completar 6 meses. Trata-se de um fundo de Renda Fixa Simples, que procura acompanhar a taxa Selic e possui taxa de administração de 0,15% a.a.

Para saber mais, é só dar uma olhada em bb.com.br/fundocashback.

Question 4

Como funciona o resgate do Investimento? Ele fica no resgate automático?

Accepted Answer

Não há opção de resgate automático para o fundo de investimento criado para este fim. O cliente precisa solicitar o resgate de forma manual pelo App BB e demais canais de movimentação de fundos de investimento. Vale salientar que a única forma de aplicação neste fundo é por meio da adesão à conversão automática de Investimento.

Question 5

O percentual de conversão em Cashback e Investimento é o mesmo?

Accepted Answer

Sim, os percentuais divulgados valem tanto para o Cashback quanto para o Investimento.

É importante observar que não há geração nem conversão de pontos. O cálculo é realizado considerando os valores das compras no crédito.

Question 6

Caso eu tenha pontos Livelo acumulados e opte pelo Cashback automático, é possível transformar esses pontos já existentes em dinheiro?

Accepted Answer

Não. Os pontos acumulados não serão convertidos, mas você ainda poderá utilizá-los para trocar por produtos, serviços ou transferir para outros programas parceiros.  

De qualquer maneira, caso queira, você pode alterar a qualquer momento a forma do benefício, pontos ou dinheiro.

Question 7

Se eu aderir a outra conversão automática, deixo de ganhar pontos Livelo?

Accepted Answer

Sim, mas você não perde os pontos que acumulou, exceto os que vierem a expirar. Os pontos Livelo são uma adesão automática de quem tem cartão do Banco do Brasil.

Quando você quiser, pode mudar para outro benefício. E, se desejar, também pode voltar a receber seus pontos Livelo quando quiser.

Question 8

Como são calculados os valores do Cashback e do Investimento?

Accepted Answer

O valor a ser creditado será calculado por meio de percentual do valor gasto em compras a crédito no pagamento da fatura do cartão. Os percentuais são definidos para cada modalidade de cartão de acordo com a tabela disponível no regulamento.   

Percentual de Cashback ou Investimento a ser creditado:
Doméstico e Internacional: 0,15%
Gold e Elo Mais: 0,30%
Platinum e Grafite: 0,75%
Infinite, Black e Nanquim: 1%
Altus: 1,5%

O valor de Cashback e/ou Investimento gerado não será calculado sobre encargos, multa, mora, impostos, seguros, estornos, débito automático de concessionárias, boletos bancários com ficha de compensação, contas de convênios (água, energia, telefone, tributos, etc.), parcelamento de fatura, anuidades, tarifas de serviços e compras a débito.

Os cartões de parcerias (co-branded/private label) e com benefício específico (Dotz, bônus celular, PJ) não geram cashback.

Question 9

Como funciona a adesão à conversão automática do Investimento?

Accepted Answer

Sempre que o cliente realizar um pagamento da fatura do cartão de crédito Ourocard, ele receberá de volta um percentual sobre o valor das compras realizadas de acordo com a modalidade do seu cartão.

O valor será creditado direto e automaticamente no fundo BB Renda Fixa Simples Cashback.

Question 10

Qual é o prazo para entrar o retorno do fundo de investimento?

Accepted Answer

O prazo estipulado é de até quatro dias úteis após o pagamento da fatura do cartão de crédito pelo cliente.

Question 11

Qual é o prazo para o recebimento do Cashback?

Accepted Answer

O tempo para que o Cashback caia na conta corrente é de até três dias úteis após o pagamento da fatura do cartão.

Question 12

Qual é o prazo para recebimento dos pontos?

Accepted Answer

Os pontos ficam disponíveis para a utilização em até sete dias úteis após o pagamento da fatura do cartão.

Question 13

O que é e como funciona o Fundo de Investimento específico?

Accepted Answer

É um fundo destinado aos participantes do programa de relacionamento BB que fazem a opção pelo Investimento automático, devolvendo parte do dinheiro gasto pelo cliente em compras a crédito em um fundo de renda fixa que procura acompanhar a taxa Selic, com grau de risco muito baixo.

O resgate de valores do fundo pode ser feito a qualquer tempo pelo cliente, a partir de R$ 0,01. O valor resgatado é creditado no mesmo dia na conta corrente do cliente. O horário limite de movimentação do fundo é 17h (horário de Brasília).

Acesse mais informações e condições gerais do fundo de investimento em bb.com.br/fundocashback.

Question 14

O que acontece com os pontos do cartão se eu optar pela conversão automática em Cashback/Investimento?

Accepted Answer

Ao optar pela conversão automática Cashback ou Investimento, parte do valor da sua próxima fatura paga será creditada em conta corrente ou fundo de investimento, respectivamente. A partir daí, não há mais geração de pontos. Porém, os pontos acumulados anteriormente na Livelo ou na Dotz permanecerão disponíveis para utilização até que expirem. Os valores creditados como Cashback ou Investimento não poderão ser estornados ou cancelados.

Caso você faça a opção pela conversão automática Dotz, todo o estoque de pontos acumulados anteriormente na Livelo serão transferidos para a Dotz e, a partir do pagamento da próxima fatura, os pontos gerados passarão a ser convertidos em Dotz. Se desejar voltar a gerar pontos Livelo, os pontos acumulados na Dotz não serão transferidos para Livelo e permanecerão disponíveis para utilização até que expirem.

Question 15

Qual é a diferença entre Cashback Automático e o Cashback com Pontos?

Accepted Answer

O Cashback Automático vai converter parte do valor das suas compras com o seu Ourocard em dinheiro de volta na sua conta corrente a partir do momento da adesão. Ou seja, quando você escolher a opção, é só realizar o pagamento da fatura e aguardar o prazo para a entrada do Cashabck.

Já o Cashback com Pontos é uma outra forma de resgate, na qual você pode usar os seus pontos Livelo para receber parte dos valores debitados na sua conta no últimos 30 dias.

Por exemplo: pagamentos a débito no cartão, pagamentos de produtos do BB (Clube de Benefícios BB, Pacote de Serviços, Seguros, Aplicações em Fundos de Investimentos, Fatura do Cartão, Ourocap, etc) ou boletos diversos (aluguel, mensalidade, compras, etc). Contudo, a conversão só acontece se você fizer essa solicitação.