Mais informações sobre o Pix para você

Q: É o fim da TED e do DOC?

Não! O Pix vem para somar , não para substituir. Por ele ser mais simples e funcionar todos os dias do ano, ele tem sido mais utilizado para transações de baixo valor, principalmente. Mas, para transações de valores superiores, muitos clientes preferem usar DOC ou TED.

Q: O Pix funciona todos os dias mesmo?

Sim! O Pix funciona todos os dias do ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana . Você faz a transação e, em poucos segundos, o dinheiro já chega no destino.

Question 1

Como funciona o Pix via QR Code Dinâmico?

Accepted Answer

Com o QR Code Dinâmico, você pode receber os seus pagamentos com facilidade, agilizando ainda mais o pagamento pelo seu cliente. Veja aqui como é fácil utilizar essa solução, que possibilita ao cobrador acrescentar a data de vencimento, juros, multa, abatimento e desconto.

Question 2

Existe alguma maneira de identificar chaves Pix de alguém pelo contato salvo no celular?

Accepted Answer

Sim, você pode consultar as chaves Pix (e-mail ou telefone) registradas nos contatos da sua agenda telefônica. As pessoas com o seu contato salvo na agenda também podem consultar suas chaves Pix. Caso não queira que as suas chaves fiquem visíveis, basta cancelar o registro da sua chave de e-mail ou telefone e substituí-la por sua chave de CPF ou aleatória.

Question 3

O que acontece se eu fornecer informações incorretas em um Pix?

Accepted Answer

Ao fazer um Pix, se acontecer algum erro, você é alertado sobre o motivo pelo qual a transação não pôde ser concluída. Se a situação que originou o erro for corrigida, você pode tentar novamente.

Question 4

Se eu fizer um Pix, mas digitar alguma informação errada, é possível fazer o estorno ou o cancelamento da transação?

Accepted Answer

Assim como para DOC e TED, não é possível cancelar ou estornar um Pix já confirmado, a liquidação da transação ocorre em tempo real. No entanto, você pode negociar com o recebedor a devolução, tanto do valor parcial quanto do valor total.

Question 5

É o fim da TED e do DOC?

Accepted Answer

Não! O Pix vem para somar, não para substituir. Por ele ser mais simples e funcionar todos os dias do ano, ele tem sido mais utilizado para transações de baixo valor, principalmente. Mas, para transações de valores superiores, muitos clientes preferem usar DOC ou TED.

Question 6

O Pix funciona todos os dias mesmo?

Accepted Answer

Sim! O Pix funciona todos os dias do ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você faz a transação e, em poucos segundos, o dinheiro já chega no destino.

Question 7

O Pix é gratuito?

Accepted Answer

Sim! O Pix foi pensado para melhorar a experiência do cliente e para ampliar o número de pessoas com acesso ao universo financeiro. No BB, o Pix é gratuito para pessoas físicas e empreendedores individuais (EI) e microempreendedores individuais (MEI).

Question 8

O que preciso fazer para usar o Pix?

Accepted Answer

É fundamental manter o seu cadastro no Banco atualizado. Isso é necessário porque informações como e-mail, número de telefone, CPF ou CNPJ têm um papel fundamental na identificação dos usuários e das transações nesse meio de pagamentos.

Question 9

Quem criou o Pix?

Accepted Answer

O Pix foi criado pelo Banco Central, a partir de modelos internacionais de pagamentos instantâneos. A solução foi lançada em fevereiro de 2020 e está disponível para a população desde de novembro de 2020.

Question 10

Como funcionam as transferências entre bancos hoje?

Accepted Answer

Atualmente, as pessoas contam com duas opções para enviar dinheiro para outras contas em qualquer banco: o DOC e a TED.

Com o DOC, você pode transferir dinheiro de uma conta para outra, em dias úteis, desde que a transferência seja realizada até as 22h e não ultrapasse o valor máximo de R$ 4.999,99. Se todas as informações estiverem corretas, o dinheiro é disponibilizado na conta de destino no dia útil seguinte.

A TED também é realizada somente em dias úteis. Mas, se você transferir dinheiro de uma conta para outra até as 17h, o crédito acontece no mesmo dia. Nesse caso, não existe limite de valor.

As duas modalidades funcionam apenas em dias úteis. Por isso, transferências feitas durante fins de semana ou feriados só ficam disponíveis na conta no próximo dia útil.

Question 11

O Pix foi criado pelo Banco Central, mas por que usar no BB?

Accepted Answer

Para usar o Pix, é necessário ter uma conta em uma instituição financeira. E no BB, você pode fazer tudo pelo App. Cadastre-se, gerencie, pague e receba, de forma simples e segura.

Para se cadastrar, é só abrir o seu aplicativo do Banco do Brasil e criar as suas chaves. E aí, você estará pronto para começar a usar o Pix.

Question 12

Quais são as diferenças entre os QR Codes Estático e Dinâmico para o Pix?

Accepted Answer

O QR Code Estático pode ser utilizado em múltiplas transações, como entre duas pessoas. Ele permite a definição de um valor fixo para um produto ou serviço a inserção do valor pelo próprio pagador.

Já o QR Code Dinâmico carrega informações diferentes a cada transação e permite a inclusão de dados adicionais. Por isso, ele pode ser usado para o pagamento de compras em um supermercado ou restaurante, por exemplo, onde os valores das transações variam mais.

O QR Code Dinâmico pode ser gerado tanto por quem quer pagar quanto por quem quer receber. O cliente captura a imagem do QR Code com o celular e efetua o pagamento. Já o lojista, pode gerar um código e deixar em seu balcão para que o cliente faça a leitura com a câmera do celular e realize a transação.

Question 13

Por que preciso de uma chave Pix?

Accepted Answer

Você pode usar o Pix de três formas diferentes:

> Lendo QR Codes Estáticos ou Dinâmicos. Não sabe qual é a diferença? Não tem problema. Você encontra a resposta para essa pergunta aqui.

> Informando os dados bancários (agência, conta, CPF/CNPJ) de quem vai receber o pagamento, do mesmo modo que se faz um DOC ou TEC.

> Usando uma chave Pix.

Question 14

O que é uma chave Pix?

Accepted Answer

A chave Pix é o identificador de cada uma das suas contas bancárias. Esse identificador pode ser um número de celular, e-mail, CPF/CNPJ ou chave aleatória, que é gerada automaticamente pelo sistema do Banco Central.

Chave cadastrada no Banco? Pronto! Agora é só informá-la para quem vai pagar ou transferir uma quantia para você. E o mesmo vale na hora de realizar os pagamentos ou transferências. Tudo o que você precisa perguntar é a chave Pix da pessoa para quem você quer fazer um pagamento ou transferência.

E pode ficar tranquilo. É simples e rápido, além de superseguro. Todas as transações são processadas pelo Bacen e protegidas por segurança bancária.

Question 15

Quero assistir outros vídeos tutoriais sobre o Pix

Accepted Answer

Clique aqui para assistir mais vídeos sobre o Pix.

Question 16

Tenho uma empresa. Como uso o Pix?

Accepted Answer

A sua empresa e os seus clientes podem se beneficiar muito com o Pix. Conheça as facilidades que este meio de pagamentos e recebimentos pode oferecer a sua empresa.

Pix para empresas

Question 17

Ainda não sou cliente BB, posso me cadastrar?

Accepted Answer

Sim. Baixando o App BB, você abre a sua Conta Corrente na hora e já pode cadastrar suas chaves. Tudo sem precisar ir a uma agência.

Question 18

Quais são os limites de transação do Pix?

Accepted Answer

Para pessoas físicas (PF), os limites máximos de Pix são estabelecidos por conta e por período:
- No período diurno (das 6h às 20h), o limite diário é o mesmo estabelecido para TED.
- No período noturno (das 20h às 6h), o limite diário é de R$ 1.000,00 (mil reais).

No App BB, você pode solicitar que o período noturno seja fixado entre as 22h e as 6h. Nesse caso, o período diurno passa a ser das 6h às 22h. Além disso, você pode:
- aumentar ou reduzir os limites estabelecidos por período;
- cadastrar contas ou usuários para envio de Pix com limites específicos.

Para pessoas jurídicas (PJ), o limite diário é estabelecido por conta, independentemente de o período ser diurno ou noturno. Esse limite é o mesmo estabelecido para a TED, exceto quando o cliente solicita, expressamente, a alteração.

Vale lembrar que os limites para as pessoas físicas vinculadas à empresa e os limites da própria empresa são independentes entre si.

Question 19

Existe um limite para o Pix?

Accepted Answer

Para diminuir o risco de fraudes, o Banco Central autoriza que as instituições estabeleçam limites máximos para o Pix. Aqui no BB, esses limites são calculados de forma automática e correspondem ao valor atribuído para as demais modalidades de transferências.

Question 20

Como faço para usar?

Accepted Answer

Ao se cadastrar, você cria a sua chave Pix. Com ela, não precisa passar todos os dados da sua conta. A chave pode ser o seu CPF, e-mail, telefone ou, até mesmo, um código único aleatório. Muito mais simples!

É possível realizar as transações e consultas do Pix pelo App BB, acessando Menu > Pagamentos > Pix.

Atualize o App do BB para a versão mais recente disponível no seu celular, para que seja possível fazer transações Pix.